Lord of the Spins Casino - Виграш гравця скасовано.

Сказано, що через відсутність регулярної гри я мав право лише на 30% відмови. Не можу знайти що-небудь на умовах та на підтримку цього. Думайте, це дуже несправедливо!

Шановна Стейсі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи можливо, що казино посилалося на таке правило https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en ?

"Правила ставок

"Нерегулярна гра" включає, серед іншого:

Розміщення ставок або придбання ігрових функцій, включаючи, але не обмежуючись, безкоштовні обертання, рівні "загальній вартості", що перевищує або дорівнює 30% (тридцять відсотків) найменшого депозиту в грі. "

Ваш виграш було повністю скасовано чи лише зменшено? Не могли б Ви підтвердити, що Ви не активували жодного бонусу при внесенні коштів на Ваш рахунок, та повідомити, скільки коштував Ваш останній депозит?

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Вони запропонували мені 500 через те, що я стверджую, що цієї інформації немає на веб-сайті мобільної платформи від оригінального 1200. Я вважаю, що це дуже несправедливо через гру на їхньому мобільному сайті та, прочитавши їхні умови виведення, не вдалося знайти там. Мій останній внесок був на 40 євро. На мій рахунок не зараховувались бонуси. На даний момент виведення 1200 все ще очікується. Навіть після того, як мені вчора сказали, що я повинен прийняти пропозицію 500 євро, і вона буде відразу відсортована. Я вважаю, що поведінка веб-сайту вельми несправедлива, і умови використання повинні бути набагато чіткішими. Є багато перешкод, які вони намагаються поставити на шляху, щоб не дати вам зняти гроші.

Не могли б ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Наперед Вам дякую.

Шановний Стейсей,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.