Lord of the Spins Casino - Виграш гравця конфісковано.

Я вніс 50 євро і отримав бонус, але, мабуть, ставши, я купив бонус на соковиті дорогоцінні камені 32 євро, я порушив умови, що означало, що незалежно від того, скільки я виграв, я не міг отримати, їм знадобилося 4 дні, щоб сказати мені це .чому це не робити Скажу відразу, що купуючи бонус, ви не можете отримати жодного виграшу. Схоже на відчайдушний спосіб забрати свій виграш. Я грав годинами, щоб поставити свій бонус, і мені сказали це через 4 дні.

Шановний loricamevan,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив T&Cs і знайшов це:

«9.3. «Нерегулярна гра» включає, серед іншого:

9.3.1. Робити ставки або купувати ігрові функції, включаючи, але не обмежуючись безкоштовними обертаннями, що дорівнюють «загальній вартості», що перевищує або дорівнює 30% (тридцяти відсоткам) від найменшого депозиту в грі.

..."

Чи правильно я розумію, що казино звинуватило вас у порушенні цієї умови? Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, на жаль, я видалив їхні повідомлення, тому що був на них такий злий, вони постійно казали, що слід було прочитати умови перед грою.

Дякую за вашу відповідь, loricamevan. Не могли б ви надіслати мені свою історію ігор з моменту, коли ви почали грати з бонусом? Крім того, будьте ласкаві пояснити, який тип бонусної функції ви придбали в грі?

Я закрив свій обліковий запис у них після того, як вони відмовилися зняти кошти, вибачте, я розумію, що зараз ви практично не можете нічого зробити

loricamevan, я правильно розумію, що ти більше не зацікавлений у нашій допомозі?

Зараз я не можу зайти в обліковий запис, але все одно дякую.

У цьому випадку я закриваю цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.