ГоловнаСкаргиLord of the Spins Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Lord of the Spins Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 75 €

Lord of the Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 11.11.2020 | Справу закрито : 29.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через мінімальний ліміт на виведення. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я ЗРОБИВ ДВІ ПІДПИСКИ НА ЦЕЙ КАЗИНО за € 36. Я ВІДГРАВ НЕКОЛЬКО ЧАСІВ, ЩОБ ПЕРЕВІРИТИ, ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ. Я ПРОСАЮ ВІДКРИТТЯ 75 €, ЯКІ Я МАЮ НА РАХУНОК. І ВІН НЕ. Вони говорять, що я повинен продовжувати грати, і як мінімум повинен мати 100 євро на витрати. КОЛИ ПРАВИЛЬНО СПОЖИВАЧ МОЖЕ ОТРИМАТИ ВАШІ ГРОШІ, ЯКЩО ВИ НЕ ХОЧЕТЕ ІГРАТИ БІЛЬШЕ БІЛЬШЕ. ЗАКОНОМ ВИКРАЮТЬ МЕНЕ. Я ПРОСЯ ДОПОМОГИ, ЩОБ МОГИ ЗНАТИ ЩО ЗРОБИТИ ДЯКУЮ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Гонсало,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що ліміти на депозити та зняття коштів не управляються виключно казино. Постачальники платежів можуть встановлювати обмеження для операцій. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

«Запити на виведення коштів обмежуватимуться мінімум 100 євро за запит на виведення коштів. Запити нижче € 100 будуть відхилені та повернуті на баланс гравця ".

Я хотів би отримати більше допомоги, але, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за мінімальні обмеження на виведення грошей. Ви намагалися донести цю проблему до казино? Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я НЕ РОЗУМІЮ, ЩО ПОСТАЧАЛЬНИК ПЛАТЕЖІВ ВСТАНОВЛЯЄ ОБМЕЖЕННЯ З ВИКЛИЧЕННЯ. ДЛЯ МЕНЯ КЛІЄНТОМ, ЩО ДАЄ МНЕ ТОЧНО ТЕЖЕ, ЦЕ ПРОБЛЕМА КАЗИНО. ЯКЩО ВИКОНАНО З ПРАВОВИХ РЕГЛАМЕНТІВ. ЗАКОН ЗАХИСТЮЄ СПОЖИВАЧА ВІД БАГАТО ОБМЕЖЕНЬ, ЯКІ МАЄ ПОСТАЧАЛЬНИК ПЛАТЕЖІВ (ФІНАНСОВА ІНСТИТУЦІЯ ТА БАНК), ЯКИМ ПРАЦЮЄ КАЗІНО. ЦЕ НЕ МОЖЕ НАРУШИТИ ПРАВ І ОБОВ'ЯЗКІВ СПОЖИВАЧА ОТРИМАТИ СВОЇ ГРОШІ, ЯКЩО ВІН НЕ ХОЧУТЬ ЇХ СПОЖИВАТИ. І ЯК МІНІМУМ, ЯКИЙ ПОВИНЕН ПОЯСНЮВАТИ ЗАПЕРЕД КЛІЄНТОМ, НЕ ВЛАДАЙТЕ ЦЕ ТІЛЬКИ НА ПИСЬМІ В УМОВАХ І УМОВАХ КАЗИНО. В ТОЙ Ж ЧАС КАЗИНО НЕ МОЖЕ ПРИМУКАТИ МНЕ ІГРАТИ ТАК, ЩО У ВИПАДКУ ГРОШІ В ГРІ Я НЕ МАЮ ІНШОГО ВИБОРУ, АЛИ РИЗИКУВАТИ ГРОШІ В ПЕРЕМОГІ ПЕРЕМОГИ Я НЕ МОГУ ВЕРНУТИ. ЦЕ НАЗВАЄТЬСЯ КОМЕРЦІЙНИМ ВИБОРОМ. Я ЗВ'ЯЗУВАЛИСЯ З КАЗІНОМ, АЛЕ НЕ ДАЛИ МНЕ СПОСОБІВ АБО ЩОБ НЕ ВІДПОВІДАЛИ НА E-MAIL. Я ЩИРО СПОДІВАЮСЬСЯ, ЩО ЦЕЙ ВИД ПРАКТИКИ ЗНИКНУТЬ В МАЙБУТНЄ НАЗАД ВСІХ. СПОДІВАЮСЬ НА ВАШЕ РОЗУМІНЕННЯ І ДОПОМОГУ. ДЯКУЮ ЗА ВІДПОВІДЬ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Гонсало,

На жаль, я повинен сказати, що якщо казино ділиться всією відповідною інформацією на своєму веб-сайті, і жодне з важливих правил не приховано, я мало що можу зробити для вас у цьому питанні.

Відкривши рахунок, ви погоджуєтесь із Загальними положеннями та умовами, де спеціально написано https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

«Запити на виведення коштів обмежуватимуться мінімум 100 євро за запит на виведення коштів. Запити нижче € 100 будуть відхилені та повернуті на баланс гравця ".

Крім того, як і в більшості казино, існує правило, що стосується обов’язкового відкладення внесених коштів:

" Усі депоновані кошти повинні використовуватися лише для гри в Ігри, і будь-яка підозріла діяльність на Рахунку може призвести до того, що ми вилучимо кошти та / або закриємо Рахунок і подамо звіт до контролюючого органу або інших таких відповідних органів".

Це означає, що ви повинні зробити ставку на свої депоновані кошти принаймні один раз, перш ніж мати можливість подати запит на зняття коштів.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Гонсало,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Зараз я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого