ГоловнаСкаргиLord of the Spins Casino - Більшість виграшів гравця видалено з її рахунку.

Lord of the Spins Casino - Більшість виграшів гравця видалено з її рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 850 €

Lord of the Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.11.2019 | Справу закрито : 25.12.2019
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець скаржиться, що казино не зарахувало їй всю суму її виграшів після того, як вимагала бонусу без депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це правда, що я грав без депозиту і виграв 850 євро, але загальні умови бонусу не відкрилися для того, щоб проконсультуватися з ними, якщо я повторюся, якщо ви відповідаєте, що оператор не розмовляє італійською і ви не розумієте один одного. Максимальне розчарування, коли я отримую електронний лист, в якому говориться, що я виграв лише 50 євро, а щоб зняти, я повинен заплатити 20. Тож пишіть це негайно при першому запрошенні в казино, щоб людина не залишилася від м .... Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Дебора,

Дякуємо, що подали скаргу, і мені шкода, що почули про ваші проблеми. Чи можете ви надіслати мені спілкування між вами та казино (скріншот електронної пошти чи чату) щодо цієї проблеми? Також ви можете вказати, на який жоден бонус за депозит ви не претендували? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями, Сатріо

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я надіслав екран повідомлення, отриманого від казино. Вони могли вже пояснити в цьому повідомленні, що як тільки бонус буде випущений (про які невідомі умови розблокування), сплачена сума не перевищувала б 50 євро незалежно від суми виграшу. Дякуємо за ввічливість

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Дебора,

Я зв’язався з представником казино стосовно вашого питання. І сподіваємось, вони незабаром повернуться до нас.

З повагою,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Спасибі. Ти дуже добрий.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино «Володаря спінів» відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт і дякую, що вказали на це.

Ми переглянемо функції сторінки "Умови та умови", щоб забезпечити її належне відкриття.

Що стосується ваших виграшів, і оскільки вони отримують від безкоштовного бонусу, ви маєте право зняти 50 євро

Будьте в курсі наших менеджерів із підтримки, представники Італії доступні.

Найкраще

Команда Володаря Спінів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Дебора,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого