ГоловнаСкаргиLincoln Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.

Lincoln Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Lincoln Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.03.2022 | Справу закрито : 29.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з підтвердженням свого облікового запису. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тож я вніс 27$ і виграв 1800$. Я надсилав усі документи кілька разів. Оскільки роздільна здатність була недостатньою, усе було зрозуміло, якщо збільшити мій ідентифікаційний номер штату, який тримав біля обличчя. Я відправив, ймовірно, 10 разів по-різному. Потім вони перерахували мої гроші. Я спілкувався з кількома людьми, які спілкувалися в чаті, і всі вони отримали різні відповіді на мій процес підтвердження, але все ще чекаю на відповідь. Надіслано ще одне зняття, але відповіді ще немає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний patersonrobyn923!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Якщо вас попросили зробити селфі з документами, що посвідчують особу, або екраном позаду, що не є незвичайним, дотримуйтесь цих важливих вказівок:

- Ні в якому разі не редагуйте зображення

- На фото має бути ваше повне обличчя, без викривлень, тіней чи відблисків світла. Якщо хтось робить фото для вас, переконайтеся, що він зробив це зблизька та включивши якомога менше фону (пам’ятайте, обрізання заборонено)

- Коли ви робите фотографію свого посвідчення особи, переконайтеся, що фотографія є чіткою та достатньо близькою, щоб її можна було прочитати без обрізання чи редагування

file


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний patersonrobyn923!

Чи вдалося вам підтвердити свій обліковий запис? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги за вказаний час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого