Виграні гроші з бездепозитним безкоштовним бонусом обертання пройшли через суму гри, і зараз я намагаюся перевести свій виграш у розмірі 50 доларів США, що, мабуть, є максимальним для такого типу виграшу. Надішліть електронною поштою їхньому банківському відділу мою інформацію для підтвердження; передня та зворотна сторони посвідчення особи та селфі з моїм посвідченням особи, і минуло 30 робочих днів, коли вони сказали, що буде потрібно кілька робочих днів, щоб перевірити інформацію, і я все ще отримую інформацію. Вони виправдовуються тим, що їхній банківський відділ переглядає всі інші рахунки перед моїм, які потрібно перевірити, і що я отримаю сповіщення, коли моє ім’я опиниться в черзі.
Я сказав їм, що мені шкода, що я виграв гроші без бездепозитного безкоштовного бонусу, але як клієнт я був би більш готовий зробити депозит у майбутньому, якби вони вшанували лише мої виграші. Відсутність зв’язку та відсутність орієнтовного часу щодо того, скільки часу це займе, — це просто погане обслуговування клієнтів. Очевидно, що вони намагаються зробити, тобто або не платити мені, або я продовжую грати та витрачати свій виграш. Чому ці казино мають бути такими тіньовими та нечесними? Не пропонуйте бонуси безкоштовних спінів без депозиту, якщо ви навіть не можете заплатити тому, хто виграв 50 доларів США. Я маю на увазі, що це 50 доларів США, справді?
Won money with a no deposit free spin bonus went through the playthrough amount and I'm currently trying to cash out my winnings of $50 which is apparently the max for this type of a win. Email their banking department my verification info; front & back side of ID and a selfie holding my ID and it has been 30 business days now when they said it was going to be a few business days to verify info and I'm still getting the runaround. Their excuse is that they're banking department is going through all the other accounts ahead of mine that need to be verified and that I will be notified once my name comes into the queue.
I expressed to them that I was sorry I won money with no deposit free spin bonus but that as a customer I would be more willing to make a deposit in the future if they would only honor my winnings. Lack of communication and no estimated time as to how long it will take is just bad customer service, it's obvious what they are trying to do which is either flat out not pay me or that I keep playing and blow through my winnings. Why do these casinos have to be so shady and unfair? Don't offer free spin bonuses with no deposit if you can't even pay someone that won $50 I mean it's $50, really?
Автоматичний переклад.
