ГоловнаСкаргиLiliBet Casino - Гравець бажає закрити свій рахунок в казино.

LiliBet Casino - Гравець бажає закрити свій рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

LiliBet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 19.04.2021 | Вирішено : 23.04.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини хотів би закрити свій рахунок в казино. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Lilibet неодноразово відмовляє у проханні про видалення мого облікового запису.


Я записався там, тому що вони пропонували способи оплати, якими я користуюся. Коли я зареєструвався, було лише 4 варіанти, якими я не користуюсь і не хочу користуватися. У чаті в реальному часі я попросив видалити мій акаунт, оскільки реєстрація там для мене не має ніякого сенсу, і я не буду там грати. Пані із служби підтримки сказала, що перешле це у спеціалізоване відділення, щоб один із двох способів оплати, які я використовую, міг бути доступним для мене. Через 5 днів я отримав електронне повідомлення про те, що мені доступні лише існуючі методи, і що інші активації не будуть активовані. Я знову попросив видалити свій рахунок, і я отримав у відповідь бонус за депозит, якого я не хотів! Я просто хочу, щоб це казино видалило мій рахунок!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний FroleinWunder,

Дякуємо, що зв’язалися з нами. Я перевірив веб-сайт казино на наявність варіантів закрити рахунок і скасувати підписку на всі листування з казино та його службами, і ось що я знайшов https://www.lilibet.com/page/terms-conditions :


"Самовиключення

Ви можете самостійно виключити себе, зв’язавшись із нашою службою підтримки.

 

Зверніть увагу, що самовиключення доступне протягом наступних періодів:

 

• 1 місяць

 

• 3 місяці

 

• 6 місяців

 

2.7.3. Рахунки самовиключених осіб. Рахунок самовиключеної особи - це рахунок, власник якого самовиключився відповідно до правила 2.6. Власник рахунку самовиключеної особи повинен повідомити Оператора про той факт, що він / вона самовиключився, і, як тільки Оператор отримає повідомлення від замовника, Оператор поверне баланс рахунку клієнту ".

Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на support@lilibet.com . Таким чином, ви отримаєте доказ такої дії. Вкажіть у запиті, як довго ви хочете, щоб ваш рахунок був закритий, і чітко зазначте причину. Крім того, електронна пошта "Тема" повинна бути чітко позначена і легко впізнавана, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, ви маєте більше шансів отримати ваш запит якомога швидше.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна якась допомога, та повідомте мене про це. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за інформацію. Просто надіслав електронний лист і дотримався пунктів, згаданих тут. Тепер чекати відповіді від них завжди потрібно трохи. Повідомлятиму про це, як тільки я отримаю відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудово, я буду терпляче чекати вашого оновлення. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт гуру казино. Сьогодні я отримав електронний лист від Lilibet із повідомленням про те, що мій обліковий запис видалено. Дуже дякую за вашу підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, FroleinWunder, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого