Гравець з Іспанії стверджував, що зняття 130 євро не було виплачено, незважаючи на кілька днів спілкування з казино. Гравець не збирався більше вкладати кошти. Гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через брак інформації.
Добрий вечір, ці люди злодії. Я зняв 130 євро, але мені не виплатили. Казино жахливе, я спілкувався з ними кілька днів у чаті, і вони завжди говорили одне й те саме, що я дуже скоро отримаю свої гроші. Я знаю, що не отримаю його, але більше не вкладу жодного цента. Будьте дуже обережні.
Шановний pepeufarte,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
