Гравець із Фінляндії повідомляє, що казино не надало вітальний бонус, як очікувалося. Скаргу було відхилено, оскільки казино вирішує, хто отримає бонус.
Автоматичний переклад.
Librabet Casino - Гравець не надав вітальний бонус.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 €
Librabet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт kassuplayer6,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Librabet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, коли ви зареєструвалися в казино і чи ваш обліковий запис уже підтверджено? Ви вносили щось у казино?
Будь ласка, зверніть увагу, що бонуси є доброю волею казино, і якщо вони не пропонують вам жодних бонусів, ви або будь-хто інший нічого не можете зробити, оскільки це виключно їхнє рішення, отримати ви їх чи ні.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Чи могли б ви сказати мені, коли ви зареєструвалися в казино 5 грудня 2023 року і чи ваш обліковий запис уже підтверджено: Ні? Ви вносили щось у казино? 25 євро, і я почав депозит, натиснувши вітальний бонус, який рекламується на сторінці, але бонус не прийшов. Також в чаті така ж відповідь, як і в інших, що бонусів не дають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт kassuplayer6,
Чи правильно я розумію, що у вас були доступні бонуси на вашому рахунку казино, і ви зробили депозит за цим посиланням? Чи можете ви також повідомити, чи ваш депозит все ще є на вашому рахунку в казино, чи ви грали з ним?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, kassuplayer6,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт, я саме так і зробив, тобто активував бонус зі сторінки, яка тоді не була надана. Я грав на гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Будь ласка, зрозумійте, що розподіл бонусних винагород повністю залежить від казино, і вони мають повноваження вирішувати, чи має гравець право на бонуси чи ні.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, особливо якщо ви зіграли без балансу, але будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу.
Також майте на увазі, що якщо ви коли-небудь зіткнетеся з такою проблемою, негайно зверніться до казино та не використовуйте внесений баланс.
Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
