Гравець із Греції зіткнувся з проблемами з бонусом казино, який обіцяв 200% віддачу від депозиту в 100 євро, що призвело до вимоги щодо ставок у розмірі 8000 євро. Виконавши вимогу та побачивши суму в 1320 євро, гравець отримує лише 200 євро на свій основний рахунок, незважаючи на те, що він оскаржує це зі службою підтримки клієнтів, яка посилається на умови бонусу як на конфіденційні.
Був бонус, який дає 200% від депозиту!!! Я зробив депозит (100 євро), і вони стягують з мене 200 євро з бонусу!!! Бонус мав шалену суму 8000 для ставки. Я виконав цю ціль і я піднявся на 1320. І тепер починається хороша історія!!! Коли я виконую завдання, внизу на сторінці з’являється одна кнопка, щоб переказати суму на мій основний рахунок!!! Я натискаю її і я бачу на рахунку, що він дав мені 200 євро!!! Я пішов у довідковий центр, і менеджер зміни сказав мені, що сума правильна, а ціль бонусу – поставити 8000 євро, щоб отримати 200% вашого депозиту як ціни. Ми сварилися півгодини, і коли я попросив його показати умови бонусу, він сказав, що не може цього зробити, оскільки пропозиція була для спеціальних гостей.
Шановний xristos25031984,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Leon.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
