13 березня я подав запит на відкликання. Відразу запит було відхилено та витребувано документи. Я негайно відповів, надавши більше ніж достатньо документів, щоб підтвердити мою особу. Протягом наступних кількох днів мене попросили надати більше документів, які можна було запросити в перший день разом з усіма іншими документами. Я отримав повідомлення про те, що мій обліковий запис миттєво підтверджено, але мої зняття все ще обмежені. Після виконання всіх вимог мені сказали, що мені доведеться чекати 3–30 днів, поки команда безпеки зв’яжеться зі мною, як зазначено в Т/С. Переглянувши умови та не знайшовши цей пункт, я знайшов його в розділі боротьби з відмиванням грошей. Це явно не справа про боротьбу з відмиванням коштів, оскільки я в 10 разів перевищую свій початковий депозит. Я сотні разів намагався зв’язатися зі службою підтримки з цього приводу, і все, що я отримую, — це брехня й автоматичні повідомлення від ботів. Служба безпеки ще не зв’язувалася зі мною! Я десятки разів пропонував замовити відеодзвінок Zoom для перевірки, але вони просто відмовляли та сказали, що команда безпеки зв’яжеться зі мною, коли закінчиться 30 днів!! Немає жодних причин, чому мої кошти повинні бути заручниками цих злодіїв. Після прочитання безлічі відгуків на цьому та інших сайтах здається, що це звичайна практика для цього тіньового сайту. Усі справжні авторитетні сайти сплатять протягом 72 годин. Цей сайт має найгірше обслуговування клієнтів і вкраде ваші гроші. На даний момент, якщо вони колись заплатять, я хочу, щоб вони також виплатили відсотки за збереження моїх грошей у заручниках. Це казино - найнижча покидьок у світі казино.
On March 13th I made a withdrawal request, Immediately the request was denied and Documents were requested. I immediately responded with more than enough documents to verify my identity. Over the next few days I was asked for more documents that could have been requested the on the first day along with all the other documents. I received a message that my account was verified instantly but My withdrawals were still restricted. After meeting all of the requirements I was told I would have to wait 3-30 days for the security team to contact me as it states in there T/C's. After going through the terms and conditions and not being able to find this clause I found it in the Anti Money Laundering Section. This Is clearly not a AML case as I 10x my initial deposit. I have tried to contacted support hundreds of times regarding this matter and all I get is lies and automated bot messages. The Security team has yet to contact me! I offered to book a Zoom video verification call dozens of time and they just deny and say security team will contact me when the 30 days are up!! There is absolutely no reason why my funds should be held hostage by these thieves. After reading tons of reviews on this site and other sites it seems like this is a common practice for this shady site. All the real reputable sites will pay within 72 hours. This site has the worst customer service available and will steal you money. At this point if they ever pay I want them to also provide interest payment for keeping my money hostage. This casino is the lowest scum in the casino world.
Автоматичний переклад.
