Гравець з Португалії відчуває труднощі з отриманням бонусу в казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Я виконав кроки, зазначені в заявці, я натиснув на доступні бонуси, я вніс зазначену суму, і вони вигадують, що я активував бонус неправильно, і що у мене є ще один активний бонус, подібний до нього, але точно, що додаток нічого про це не говорить, просто з’являється опція активації бонусу, я натискаю депозит і нічого.
Шановний marciodps,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Leon.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви пояснити, чи є активний бонус у вашому профілі казино?
Чи могли б ви пояснити, який бонус ви намагаєтеся використати?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Доброго дня, проблема вирішилася без підтримки.
У чаті мене завжди ігнорували і завжди казали, що це моя вина.
Пізніше я отримав повідомлення про те, що з технічних причин бонус не нараховано. Але це вже було вирішено і вони зарахували ФС.
Шановний marciodps,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру