Гравець з Німеччини розчарований казино через велику кількість програшних спінів, незважаючи на те, що він вніс кілька тисяч євро протягом понад 30 днів. Вони вважають, що ігрові автомати, відомі щедрими виграшами, принесли надзвичайно мало виграшів навіть із значними ставками. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.
Хороший день,
у цьому казино є багато мертвих обертань. Поки що я ніколи не відчував, що вам може бути так багато нещастя, навіть якщо ви внесли кілька тисяч євро.
За період понад 30 днів я зазнав збитків лише тоді, коли вносив кілька тисяч євро, а прибутку не було!
У слотах, які відомі щедрими виграшами, ви виграєте надзвичайно мало виграшів, незважаючи на ставку на кілька тисяч євро.
І я не припускаю, що мені обов’язково потрібно виграти від кількох сотень до тисяч євро!
Я навіть не виграю 100 євро. Навіть не 50 євро.
Якщо ви ставите понад 500 євро, це вже несерйозно!
Служба підтримки не відповідає на електронні листи, чат доступний рідко або взагалі відсутній або відповідає кожні кілька днів!
Я хочу, щоб записи про мої виграші, програші та ставки довели, що рейтинги цього казино є фальшивими.
Ви навмисне не відповідаєте!
Незабаром я повідомлю про шахрайство в цьому казино на Кюракоа!
Але це важко зробити, тому що ви не хочете надавати необхідні докази!
Шановний ZockerMH1102!
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я знаю, що це удача.
Але якщо ви не можете досягти навіть маленьких виграшів, що тоді.
Ви платите кілька сотень євро, щоб завжди отримувати однакові зображення слотів.
Чи знаєте ви гравців, які протягом 30 днів не могли зробити навіть невелику суму?
Якщо продажі перевищують 1000 євро, ви повинні отримати невеликий прибуток чи ні.
Ніхто не програє лише за 30 днів.
Реакції, звичайно, немає! Де мій виграш? Чому казино, яке ви так добре оцінили, не надає жодних доказів прибутків і збитків по відношенню до моїх дуже високих ставок! Вчора знову було 500 євро без виграшу, незважаючи на ставки 0,20 і 0,40 євро!
Зараз я також розглядаю позов проти вас, тому що ви, здається, підтримуєте такі шахрайські компанії фейковими відгуками!
Де мої докази?
Вчора я знову впав на обличчя через одне з ваших поганих казино. Цього разу про платіжний сервіс MiFinity, який не встигає верифікувати мій довбаний акаунт. Крім того, я чекаю прямого переказу, який вже списаний з мого рахунку!
Все, що ви рекомендуєте і добре оцінюєте, в моєму випадку - лайно!
Тим часом я прийшов до рішення не тільки вимагати назад свої гроші через спеціальних юристів, а й вжити заходів проти вас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!
Якщо ви вважаєте, що відбувається щось несправедливе, і RTP набагато нижчий, ніж мав би бути, ви завжди можете надіслати повну історію гри на petronela.k@casino.guru . Дякую тобі.
Хіба ви не розуміли, що казино не відповідає на електронні листи з проханням надати такі докази?
Ось чому я хотів підтвердження своїх вкладів, збитків і прибутків.
Тож наступним кроком буде отримання історії гри.
Завдяки цьому я міг би довести, що це казино є крадіжкою.
Як згадувалося раніше, з 08.05.23 я легко мав понад 90 відсотків втрат. Іноді це було кілька сотень євро на день, де мертві обертання були основною програмою.
Я грав годинами з 0,20 або 0,40 євро і взагалі не виграв, де, можливо, 1 євро вискочив з більш ніж 50-60 спінами, якщо взагалі був.
Тут взагалі щось відбувається? Сьогодні я знову програв 350 євро в цьому казино. Я хочу, щоб ви допомогли мені розкрити шахрайство в казино
І знову жодної відповіді. Ви повинні створити свій форум. Якщо хтось втратить кілька тисяч євро через те, що звернув увагу на ваші рейтинги, не дивуйтеся, якщо незабаром проти вас почнеться поліцейське розслідування. Здається, ви віддаєте перевагу підтримці кримінальних казино, а не гравцям, які були обкрадені.
Чудова команда корумпованих операторів форуму, які пишуть тут фейкові дописи про нібито допомогу гравцям, які були обкрадені казино. Нічого не вдієш, нічого не вдієш.
Я поділився всіма своїми повідомленнями з цієї теми скарг на інших форумах, де всі бачать, що їхні злочинці нічого не роблять.
Все, що вам потрібно зробити, це переглянути це на Trustpilot, і ви одразу побачите, що Casino Guru має стабільно негативну оцінку в одну зірку.
Чому так?
Скільки грошей ви насправді отримуєте від казино за всю підробку?
Один заголовок - жарт! Має бути написано «Гравець скаржиться, тому що він нічого не виграв протягом 40 днів». Це різниця.
Хлопці, ви такі розумні. Просто скажіть мені, чи це нормально зіграти кілька тисяч євро і взагалі нічого не виграти! Це справді так. Тільки за останній тиждень це майже 2000 євро і без винятку збитки. І продовжуйте оцінювати це казино так добре.
Ми дуже цінуємо ваш відгук про Trustpilot , навіть якщо він негативний. Оскільки ви вважаєте, що нам не вистачає бажання та можливостей допомогти вам, я відчуваю себе змушеним надати вам останнє застереження. Якщо ваша зневажлива поведінка щодо наших співробітників не зникне, ми назавжди заблокуємо ваш профіль Casino.Guru. Наша мета — допомагати гравцям безкоштовно. Важливо зауважити, що ми не працюємо цілодобово, щоб відповісти на вашу скаргу відразу після отримання нової відповіді, і ми вимагаємо від користувачів надавати підтверджуючі докази, коли звертаються до нас за допомогою. У своєму відгуку ви використали образливу лексику, як-от «діри» та «с*ні», що залишило мені обмежені можливості, але висловити це останнє попередження.
Ти нічого не робиш і дивуєшся, що хтось обирає інший тон. Ви, хлопці, навіть не усвідомлюєте, що тут відбувається.
Я ВТРАТИВ БАГАТО ТИСЯЧ ЄВРО через твій позитивний відгук про казино, І ТЕБЕ НЕ ПІКУЄТЬСЯ, ОСКІЛЬКИ ВАМ ОПЛАЧУЮТЬ ЦІ КАЗИНО. ВАША ДОПОМОГА ФЕЙК!
ЗАМІСТЬ ПОГРОЖУВАТИ МЕНІ БАНОМ, ВИ МАЄТЕ ДОВЕСТИ, ЩО Я НЕПРАВИЙ.
ВАМ НЕ ЦІКАВО ДОПОМОГАТИ ВІДЧАЙНИМ ГРАВЦЯМ!
Ми розуміємо, що ви шукаєте допомоги, але важливо надати нам підтверджуючі докази, щоб ефективно вирішити вашу проблему. Ми працюємо на основі інформації, яку можна перевірити, а не покладаємося виключно на принцип «доброго слова». Якщо ви підозрюєте, що повернення гравцеві (RTP) нижче, ніж повинно бути, ми люб’язно просимо вас поділитися своєю історією гри або будь-якими відхиленими запитами від казино на отримання таких записів.
На сьогоднішній день наша взаємодія з вами була обмежена 1-зірковою перевіркою на Trustpilot і дев’ятьма відповідями, у яких висловлювалися ваше переконання, що ми не співпрацюємо та несемо відповідальність за ваші втрати. Однак без будь-якого повідомлення електронною поштою чи суттєвих доказів нам стає складно провести розслідування та допомогти вам належним чином. Хочемо підкреслити, що ми нікого не змушуємо грати в будь-якому казино.
Щоб продовжити, ми просимо вас надати необхідну документацію, як-от обмін електронною поштою чи історію гри, щоб підтвердити ваші претензії.
Я не можу показати вам докази, тому що КАЗИНО, ЯКЕ ВИ ДУЖЕ ДОБРЕ ОЦІНЮЄТЕ, НЕ НАДІШЛАТЬ МЕНІ НІЧОГО, ПОВЕРХУ НА ЗАПИТ.
Тому я з самого початку кажу, що вам слід звернутися до казино!
Як я запитував раніше, якщо ви запитували свою історію гри, а казино відмовилося надати її, будь ласка, поділіться зі мною відповідним повідомленням.
Немає сповіщень, якщо ви не отримуєте пошту. Ви взагалі читаєте мої пости?
Попередні дописи гравця:
Хіба ви не розуміли, що казино не відповідає на електронні листи з проханням надати такі докази?
Я не можу показати вам докази, тому що КАЗИНО, ЯКЕ ВИ ДУЖЕ ДОБРЕ ОЦІНЮЄТЕ, НЕ НАДІШЛАТЬ МЕНІ НІЧОГО, ПОВЕРХУ НА ЗАПИТ.
Ви згадали, що надсилали електронні листи із запитом на історію гри, але не отримали відповіді. Будь ласка, надайте мені копії цих електронних листів. Мені просто потрібен доказ того, що ви справді надсилали запит до казино, але його повністю проігнорували.
Однак я мушу висловити свою незгоду з вашим твердженням про те, що ви втратили гроші через наші рекомендації. Незважаючи на ваше незадоволення RTP цього казино, ви продовжуєте вносити кошти, намагаючись підтвердити свою точку зору. Якщо ви неодноразово ігнорували мої прохання надіслати будь-яке відповідне повідомлення, повідомте, як ви бажаєте продовжити розгляд цієї справи. Співпраця між гравцями та казино є важливою для нас для розслідування будь-яких проблем. Досі ви звинувачували нас виключно у тому, що ми відповідальні за низький RTP, нездатність MiFinity підтвердити ваш обліковий запис і затримки прямих переказів. Замість того, щоб надати мені необхідну інформацію (хоча я знаю, що казино не відповіло), ви звинуватили нас у тому, що ми не допомагаємо, опублікували негативний відгук на Trustpilot, поки ми розглядали вашу скаргу, і навіть погрожували судові дії та залучення поліції.
Це буде моя остання спроба отримати листи, які ви надіслали. Я ціную ваше розуміння того, що ми можемо допомогти лише тим гравцям, які готові з нами співпрацювати.
На початку цієї скарги ви попросили мене надати дані. Чому б не попрацювати з ним? Тут на кону великі гроші, а слоти play n go не відомі своїми низькими виграшами.
І нарешті змінити назву скарги. Я скаржуся, бо програв лише 45 днів. Це різниця
Тут ви можете побачити, як працює ваше брудне казино з високим рейтингом. Чудово, як ви досі підтримуєте таких злочинців. Я міг би показати вам, що таке брудне лайно з Кюрасао! Але ці придурки просто не хочуть повідомляти дати. Я серйозно: я не лише повідомляю про це погане казино, я також подаю до суду на вас, операторів форуму, за пособництво та підбурювання до шахрайства в азартних іграх!
Дозвольте мені пояснити кілька моментів. У своїй скарзі ви пояснюєте значну втрату грошей у казино нашою рекомендацією. Однак існує різниця між рекомендацією казино та включенням його до нашої великої бази даних онлайн-казино. Наша база даних охоплює приблизно 99% онлайн-казино, кожне з яких має індекс безпеки. Ви, виходячи зі своїх уподобань і волі, маєте зробити усвідомлений вибір. Зокрема, казино Lemon займає 101 місце в Німеччині. Ми не активно рекламуємо це казино.
Крім того, короткий опис справи створюється під час первинної публікації скарги та оновлюється, коли скаргу вирішено. Нам непрактично оновлювати його щодня. Якщо ви продовжуєте втрачати гроші в цьому конкретному казино, у вас є свобода грати в іншому місці або навіть утриматися від гри взагалі. Ми щиро сподіваємося, що вас ніхто не змушує грати.
Нарешті, я неодноразово просив вас забезпечити будь-який відповідний зв’язок між вами та казино. Хоча вчора ви надіслали електронний лист і отримали негайну відповідь від казино, я закликаю вас надіслати ще один запит на повну історію гри, як я радив раніше. Це простий процес. Замість того, щоб вдаватися до погроз судовим позовом і залученням поліції проти нас, я наполегливо рекомендую вам переключити свою увагу та спробувати певною мірою співпрацювати. Ми не просимо багато.
Чудове казино тим часом заблокувало мій рахунок після того, як я попросив їх надати мені все. І ви подаєте щось таке, а потім дивуєтеся, що на вас теж нападають.
І я вже говорив вам раніше, що ці люди відмахнуться від вас у чаті.
Незважаючи на це, це казино є найближчим, де позови про стягнення просуваються через адвоката.
Тепер я знаю, що ти все одно нічого не робиш. У Gamble Jo ви принаймні розмовляєте з менеджерами.
Дякуємо, що програли так багато грошей у наступному казино, яке ви оцінюєте як дуже добре.
Це не перше казино Deadspin.
І не хвилюйтеся, усе з вашого форуму також буде задокументовано.
Мені прикро чути про проблему з блокуванням вашого облікового запису. Однак, враховуючи, що ви продовжували вносити кошти на свій рахунок казино, незважаючи на те, що вірили, що не можете виграти, і RTP (повернення гравцеві) був нижчим за очікуваний, можливо, це насправді на краще. З самого початку нашої розмови я вимагав підтверджуючих доказів, щоб підтвердити заяву про нижчий RTP. Зокрема, я попросив вас надати історію гри. Важливо зазначити, що ця розмова почалася 11 червня, а ви надіслали свій перший запит до казино лише 20 числа.
Я вже пояснював, чому не вважаю, що наш веб-сайт несе відповідальність за ваші збитки. Перепрошую, що ми не змогли вам допомогти, але ваш підхід, звинувачення та численні теми ускладнили вирішення ситуації. Моя порада на майбутнє: якщо ви справді вважаєте, що RTP занизький, завантажте свою історію ігор і подумайте про припинення гри. Якщо ви зіткнулися з труднощами і азартні ігри більше не приносять вам радості та захвату, пам’ятайте, що ви завжди можете звернутися за професійною допомогою. Ви можете знайти кілька азартних ігор у вашій країні, перейшовши за цим посиланням ( тут ). Щиро бажаю тобі успіхів. Тепер я відхилю вашу скаргу.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
