ГоловнаСкаргиLegzo Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок у казино.

Legzo Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 kr

Legzo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.03.2023 | Справу закрито : 19.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції хоче закрити свій рахунок у казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Позавчора я попросив їх закрити мій обліковий запис і попросив їх поважати це, але вони не закривають мій обліковий запис, див. знімок екрана.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна sarahbg,

Дякуємо, що звернулися до нас. Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину, чому ви хочете, щоб ваш обліковий запис було деактивовано, і вкажіть період часу. Крім того, «Тема» електронного листа має бути чітко позначеною та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якомога швидше.

приклад:

Тема електронного листа: Самовиключення
 
Інформація про гравця:
Ім'я:
Прізвище:
Дата народження:
Логін в казино:
Адреса електронної пошти:
 
Вітаємо казино Legzo,
Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити це казино та отримати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми, протягом мінімального періоду xxx місяців/років (довічно).
Причиною, яка передувала моєму рішенню, є ххх
Я визнаю, що мені не буде дозволено скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду, і самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду.

Будь ласка, надішліть ще один електронний лист на support-en@legzo.casino (ви можете надіслати мені копію за адресою petronela.k@casino.guru у копії) і інформуйте мене про подальші події. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, це саме те, що я зробив, але вони все одно не закрили мій обліковий запис?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Ось знімок екрана, який ви надіслали мені, коли надсилали цю скаргу:


(позначено як конфіденційне, отже, не видиме жодній третій стороні).


Я вважаю, що ви не вказали причину, чому хочете заблокувати свій обліковий запис. Не могли б ви виконати мої вказівки та надіслати інший електронний лист до казино? Будь ласка, повірте мені, чим більше інформації ви надасте, коли надсилаєте запит на самовиключення, тим сильніші докази ви матимете в майбутньому, якщо щось піде не так. Наперед дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sarahbg,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого