Las Atlantis Casino - Вилучення гравця затримано.

Я виграв трохи грошей і заповнив документи на зняття коштів 5 днів тому.

Я нічого не чув і щодня намагався з ними зв'язатися.

Я спробував їхній онлайн-чат, який вони також закрили.

Вони написали мені електронною поштою, сказавши, що там сидять гроші, і я повинен зіграти їх і спробувати виграти джек-пот.

Я навіть надіслав електронне повідомлення та не відповів.

Я надіслав електронне повідомлення на їх веб-сайт, електронну адресу служби підтримки клієнтів та електронну пошту в чаті.

Відповідь нульова. Вони рекламують, і в них написано в оглядах казино для них цілодобову відповідь. 5 днів, і нічого плюс їх чат не вимикається.

Шановний Даніеле,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що це був ваш перший запит на виведення коштів у цьому казино? Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був повністю підтверджений у минулому?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я надіслав документи для перевірки, щоб я міг вийти. Я нічого не чув і не можу отримати відповіді після багатьох численних спроб.

Я спробував там онлайн-чат, який вимкнено.

Цілодобове обслуговування клієнтів - це жарт.

Я не уявляю, що відбувається, і ніхто не реагує.

Досі відповіді від них немає

Щиро дякую, Даніелю, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт, Даніеле,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Las Atlantis до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Привіт,

Я нарешті отримав відповідь сьогодні вранці, сказавши, що це буде питання годин для затвердження.

Ми побачимо, як відбуватиметься вихід після затвердження.

Незалежно від того, що мені неприємно в казино, яке рекламує цілодобове обслуговування клієнтів, і я не можу отримати відповідь або відповідь протягом 6 днів. Я вдячний за допомогу цього форуму.

Привіт, Даніеле,

Я перевірив ваш ігровий рахунок у представника казино і повідомив, що інформація про маршрутизацію, необхідна для переказу платежу, ще не надіслана. В якості альтернативи ви можете вказати свою адресу BTC електронною поштою, і ваш платіж буде надісланий вам швидше.

Будь ласка, дайте відповідь на запит, надісланий представником казино, щоб завершити перевірку вашого рахунку, щоб Казино могло продовжити оплату якомога швидше.

Будь ласка, повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання.

З повагою,

Команда казино Las Atlantis

Вони зі мною спілкувались, і все добре. Зараз я зможу вийти. Я хочу подякувати casinoguru за їхній час та допомогу.

Це найбільше цінується.

Ден

Шановний Даніеле,

чи можу я вважати цю справу вирішеною?

Я подав свою адресу вчора ввечері, коли вони її попросили. Станом на сьогоднішній ранок досі не може вийти. Подивіться, що станеться, коли я повернусь додому сьогодні ввечері.

Шановний Даніеле,

Перевіривши ваш ігровий рахунок у представника казино, мені повідомили, що вся необхідна інформація є у файлі. Ігровий рахунок увімкнено для подальшого запиту на виплату і буде оброблений відповідно до часових рамок, перелічених в Умовах.

З повагою,

Команда казино Las Atlantis

Шановний Даніеле,

будь ласка, повідомте мене про ваш прогрес.

Я можу вийти, і казино нахилилося назад, щоб розміститися.

Питання вирішено. Дякую всім.

Шановний Даніеле,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру