ГоловнаСкаргиLa Fiesta Casino - Скарги гравця на "Безкоштовні подарунки", які вимагають внесок.

La Fiesta Casino - Скарги гравця на "Безкоштовні подарунки", які вимагають внесок.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

La Fiesta Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 03.12.2019 | Справу закрито : 09.01.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії скаржиться на помилкову рекламу. Після ретельного розгляду ми відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я отримав електронний лист, де написано, що грудень - місяць подарунків, тому я мушу дізнатися про свій подарунок. Я входжу і нічого не можу знайти. Я балакаю з оператором, і він пише мені, що мені потрібно внести депозит. По пошті ми говоримо про безкоштовні подарунки. Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Дебора,

Дуже дякую за подання скарги. Для того, щоб я цілком зрозумів цю справу, ви могли б відповісти на кілька запитань? Чи отримували ви жодний бонус без депозиту від казино в минулому? Ви новий гравець у цьому казино, тобто ви вже зробили свій перший депозит? Крім того, чи можете ви переслати електронний лист про "безкоштовні подарунки", будь ласка? Моя адреса електронної пошти - petronela.k@casino.guru. Тим часом, будь ласка, розумійте, що казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але правила повинні завжди дотримуватися. Надіюсь, я зможу допомогти вам у цій справі якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити казино La Fiesta відповісти на цю скаргу. Я отримав усі відповідні повідомлення від гравця. Чи можете ви взяти участь у вирішенні цієї справи та порадити гравцеві, чи є у неї "безкоштовний подарунок / бездепозитний бонус"? Заздалегідь дуже дякую.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино La Fiesta відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від афілійованої команди La Fiesta Casino ми не отримали жодної відповіді, я зв’язався зі службою підтримки, і я дуже сподіваюся, що цього разу ми отримаємо відповідь.

Ми хотіли б попросити казино la Fiesta відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на останні 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановні Петронела та Дебора

По-перше, ми вибачаємось за затримки у відповіді на цю скаргу.

Ми перевірили відповідний рахунок і можемо підтвердити, що казино має багато безкоштовних бонусних та безкоштовних грошових пропозицій для своїх гравців протягом місяця грудня.

https://www.lafiestacasino.com/happy-holidays/?desktop=true&lang=en

Умови спеціальної акції на місяць стверджують, що:

  • Усі безкоштовні грошові / безкоштовні бонусні винагороди потрібно вимагати через службу підтримки в день винагороди.
  • Безкоштовні грошові винагороди будуть доступні лише для гравців, які зробили перший депозит у казино.

@Deborah - ми бачимо, що ви створили обліковий запис у казино 13 листопада 2017 року. Ви отримали 2 безкоштовні бонуси без депозиту і, на жаль, перший рахунок не внесено на ваш рахунок.

На жаль, казино не може додати більше безкоштовного бонусу за умовами та умовами бонусу:

  • Усі бонуси обмежені одним комп’ютером / домогосподарством / особою / електронною адресою / банківськими реквізитами.
  • Для отримання бонусу необхідний мінімальний депозит у розмірі 200 кр (20 євро, 20 доларів).

Сподіваємось, це дасть роз'яснення. Якщо вам потрібні додаткові запитання, повідомте нас про це.

З повагою

Казино La Fiesta

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Дебора,

Перевірте відповідь у казино. Якщо є щось інше, я можу зробити для вас у цьому випадку, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Дебора,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у разі невідповіді у вказаний термін ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, зібравши всю необхідну інформацію від казино та гравця, ми відкидаємо цю справу. Подальше розслідування не потрібно.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого