Дякуємо за відповідь, dlpryce5. Хоча я згоден, що цей термін можна було б написати більш чітко, важливо те, що це правило зазначено в T&Cs.
Наша позиція детально пояснюється в Кодексі чесних азартних ігор :
Правило максимальної ставки є галузевим стандартом, так само як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.
Більшість казино не застосовують і не можуть технологічно забезпечити виконання своїх правил максимальної ставки, і ми не вважаємо це несправедливим, якщо гравець може прочитати про це в Умовах і положеннях. Тому я боюся, що у випадку, якщо ви неодноразово порушили це конкретне правило, ми нічого більше не зможемо зробити.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякуємо за розуміння.
Thank you for your reply, dlpryce5. While I agree that the term could be written more clearly, the important thing is, that the rule is stated in the T&Cs.
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex:
The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
Most casinos don't and can't technologically enforce their max bet rules and we do not find it unfair as long as the player can read about it in the T&Cs. Therefore, I am afraid that in case you repeatedly breached this specific rule, there is not much more we could do.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for being understanding.
Автоматичний переклад.