Гравець засмучений, оскільки його бонус за повернення грошей було скасовано. Скарга відхилена.
Моя проблема з казино випливає з відмови казино виплачувати приблизно 500,00 доларів у щомісячному поверненні грошових коштів (Kudos).
Я вже багато років грав гравцем з рахунком в iNetbet і Kudos Casino. Я тримаю 6-й рівень із програмою Kudos Rewards, яка дає мені право на 36% щодня, 26% щотижня та 18% повернення готівки щомісяця.
Протягом останніх трьох років я поклав багато грошей між двома казино (приблизно 30-40 000, можливо, більше ??) і вилучив менше 4500,00 виграшів.
Після чергового потоку втрат, я зв’язуюся зі службою підтримки Inetbet електронною поштою та прошу закрити свій рахунок Inetbet.
Втративши приблизно 3000,00 за місяць листопада, я вирішив, що мені вистачило, і в наступному електронному листі я про це знаю, як тільки я зібрав понад 500,00 доларів, належних і завдячуючи Kudos Rewards за листопад місяць, я планую закрити мій рахунок у казино Kudos і мої причини. (Див. Доданий 23.11.2019 електронний лист)
27.11.2019 в моїй спробі отримати доступ до мого облікового запису Kudos відхилено, давши вказівку я звернутися до служби підтримки, яку я зробив. (Див. Доданий електронний лист)
Мій запит Kudos дозволить мені отримати доступ до мого рахунку, оплатити майбутні Kudos зустрічається опір Казино, заявивши "Самовиключення" як причину Казино для закриття мого рахунку на Кудос. надалі казино заявив: "Казино залишає за собою право відмовити / втратити будь-який бонус тощо."
Я надсилаю копію своєї кореспонденції, в якій я висловлюю свої причини, підставою для мого запиту після збору щомісячних кудо мій рахунок буде закрито.
Казино стверджує, що "Самовиключення" є причиною закриття мого рахунку до отримання моїх нагород.
Я закликаю казино випускати будь-які форми доказів, тим самим підтримую закриття мого рахунку в Кудосі, не сплачуючи попередньо грошові винагороди, що належать мені за листопад.
Шановна Вітні,
Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та повідомили про це питання. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Я переглянув розмови, які ви мали з казино, і, чесно кажучи, можу уявити, чому у представника казино склалося враження, що це випадок азартної залежності. Однак я не знайшов прямого запиту про самовиключення. Ви попросили їх закрити ваш рахунок, який дещо відрізняється. Я зв’яжуся з казино, і ми побачимо, як вони відповідають. Зверніть увагу: немає необхідності повторно подавати ту саму скаргу. Щоб розглянути всі скарги, потрібен певний час, тому будьте терплячі.
З повагою,
Петро
Я не заперечуватиму своїх розчарувань. Кому не шкода було б втратити тисячі тисяч доларів, але жодного разу не було проблем з моїми рахунками.
Kudos Casino продовжував приймати депозити після закриття мого рахунку Inetbet.
Казино продовжувало приймати мої депозити після отримання повідомлення про мій намір, як тільки я отримав щомісячні нагороди Kudos, планував закрити мій рахунок, який проводився в казино Kudos.
Винагорода за рахунок прямого результату моєї втрати за листопад 2019 року. Те, що я використав Bitcoin як свій метод для депозиту, додає ще 10% збільшення моїх щомісячних винагород. Отже, якщо взяти мою втрату 3000,00 доларів за 18% X листопада (рівень 6 місячної норми повернення готівки) = 540,00 доларів. Тоді Bitcoin збільшить 3000,00 доларів X 10% = 300 000 доларів на загальну суму 840,00 доларів, що повертаються.
Як ви заявили; Ніде його не можна знайти, я заявляю або використовую "Самовиключення".
Ваша допомога вдячна, і я впевнений, що ви вирішите ці питання справедливо.
Спасибі
Доброго ранку,
Повідомляючи про вищевказану скаргу, подану скаржником, я переглянув переписку між нами та гравцем.
23 листопада 2019 року гравець просив закрити свій рахунок iNetBet, я процитував саме цю частину листування електронною поштою.
"Будь ласка, закрийте мій рахунок і ні в якому разі не відкривайте його. Ні, якщо я попрошу, Бог звертається до запитання, не відкривайте знову ...
Я закрию свій обліковий запис Kudos після того, як я втратив щомісячні Kudos, належні мені та заборгованими. "
Наступного дня, 24 листопада 2019 року, ми отримали ще одне повідомлення від гравця, в якому він заявив, що йому хотілося б, щоб його обліковий запис Kudos закрився, ще раз я цитував цю конкретну частину листування електронної пошти.
"О так, іди вперед і закрий Кудос. Wtf, я дбаю про безкоштовні гроші, які я лише збираюсь втратити ??? Я цього не роблю".
Представлена цією інформацією команда підтримки клієнтів виконала запит гравців і закрила її, взявши на борт недавньої кореспонденції гравців, після чого обліковий запис було зроблено для самовиключення.
Це гарна спроба, проте я залишаю за собою право змінити свою думку. Я відкривав і закривав обидва рахунки декілька разів протягом багатьох років, і казино ніколи не заявляв: самовиключення жодного з тих часів, ні казино заборгував мені 800,00 доларів у винагороді за Кудос.
Ніде не можна знайти самовиключення.
Сб 23.11.2019 3:46
Будь ласка, закрийте мій рахунок і ні в якому разі не відкривайте його. Не якщо я запитаю, Бог вище
просить, не відкривайте знову ...
Я закрию свій обліковий запис Kudos після того, як я втратив щомісячні Kudos, належні мені та заборгованими.
Ви можете розібратися, скільки погано отримуєте, кредитуєте зараз і втрачаєте через кілька хвилин, а потім можете закрити
теж я зачекаю до першого дня наступного місяця.
Після того, як буде закрита та сама угода, ніколи не відкривайте її ..
Відсоток виграшу гравця встановлюється в точку, коли гравець не може виграти лайно. Ні, RNG, він працює добре, це
генерує втратні комбінації безвідмовно.
Я не можу, ні. Я не буду продовжувати передавати свої гроші майже без шансів на перемогу. Саме так
Це є...
Насолоджуйтесь моїми грошима, поки її не зникне, ви ніколи не побачите ще жодної грошей від мене. Якби я був ти, я б не зміг жити
з самим собою..
Ви взяли участь у курсі поведінки, знаючи, що край будинку більший за землю
Казино та інші онлайн-ігри.
Є
Підтримка iNetBet.com
Вітні Ратліфф
WR
Сб 23.11.2019 22:42
Добрий день,
Як ви знаєте, я багато років грав на гарній позиції. Я граю і в Inetbet і
Казино Кудос.
Нещодавно я просив вас закрити мій рахунок Inetbet, і як тільки я отримую щомісячний Kudos, я
також планують закрити цей рахунок.
Зараз я розповім вам, чому:
1. RTG не пропонує слотів із заздалегідь встановленими відсотками "Повернення до гравця", що дозволяє вам казино
Вибирайте між, (Якщо казино не маніпулює) 91-95 та / або 97,5% повернення гравця
відсотків, які Inetbet не публікує для жодної з ігор RTG ігор, а також Inetbet
перевернутий бік "Дім Край"
2. Дуже низька "частота ударів", 3%, якщо це.
3, Довгострокова передбачуваність, "Закон великих чисел", мій час у грі, підтримують мою суперечку
фактичний відсоток прибутку до моєї гри набагато менший, ніж найнижчий відсоток повернення гравця
91% .. Я розумію, чим довше сиджу і крутиться, тим більше я втрачу з часом, але втрачаю щоразу і
саме там ми маємо проблеми.
4. Короткочасна нестабільність - я не один раз потрапляв на великий випадковий джекпот або будь-який великий
виграш у цьому питанні.
5. Я повідомив про технічні проблеми, а через роки я все ще чекаю відповіді. Ігри заморожуються
в середині гри. Втрачені зв’язки під час гри. Тільки, щоб сказати: "Тут нічого неправильного", Wtf ... зробив
ви думаєте, я очікую, що ви відкрито визнаєте несправність системи або збій системи ??
6. Inetbet не має ліцензії на експлуатацію, а також Inetbet не надсилає сертифікати RNG. Чому ???
Ви дивитесь на речі з моєї точки зору .. Або Універсал: Математика мови, Теорія
Короткострокова волатильність, довгострокова передбачуваність, закон великих чисел, ігри, що розвиваються
Компанія 91-95 або 97,5% RTP, якимось чином не стосується мене, або я НЕВЕРХОВА мама
Ебать на планеті Земля ????
Або остаточна можливість. найімовірніша публікація неліцензованого, нерегульованого відсутності сертифікації RNG
Inetbet займався курсом поведінки, покликаним вибити мене з моїх грошей .. Що більше
ймовірно, правда ???
Мій єдиний заклик, окрім того, що ніколи не депонуватиму ще жодної грошей, беручи до уваги нашу думку та переконання та
розміщувати їх по всій Мережі, що я маю намір зробити .. Це не загроза .. Це факт .. У вас є
право на спростування моїх суперечок .. Якщо у вас є час та ресурси, щоб присвятити розміщенню та
пропонуючи ваше спростування ..
Хороший день
О так, іди вперед і закрий Кудос. Wtf, я дбаю про безкоштовні гроші, які я лише збираюся втратити ??? Я
не ..
WR
Після цього моє повідомлення від 27.11.2019 в ньому я заявляю:
Ср 27.11.2019 22:34
Ви заборгували мені щомісяця Kudos, приблизно на 3000,00 доларів втрат і після того, як це зробили
математика, я очікую, що я хочу зібрати більше 500,00 доларів, які мені заборгували. Отже, я буду
очікуючи побачити їх та отримати доступ до них, настане 2 грудня, що якщо я не буду
помиляється перший робочий день наступного місяця.
Я маю право змінити свою думку .. Вони належні і належні ..
Віт Ратліфф
WR
Ви заперечуєте, що завдячуєте мені Кудосом ?? Хіба я не депонував і не втратив приблизно 3000,00 доларів за місяць листопад 2019 року ??
Хіба я не тримав рівень 6 ??
Ніде я не кажу "Самовиключення". Дії говорять набагато голосніше, ніж слова, а ваші говорять багато.
Не забуваймо про те, що казино продовжувало приймати мої гроші на депозит. Щойно зорі на мені ви також заборгували мені Kudos за тиждень, що закінчується 29 листопада.
Нд 24.11.2019 1:52 ранку
Привіт Вітні,
Дякуємо, що грали в казино Kudos.
Ваш щоденний Кудо в розмірі 3,15 долара зараховано на ваш рахунок готовий і чекає вас
грати.
Будьте в курсі, якщо вам взагалі щось потрібно, і не забудьте стежити за своїм тижневиком
Кредит.
З повагою
Підтримка Kudos
Якщо я самостійно виключив, чому ви не закрили рахунок відразу і не перестали брати мої гроші ?? Тому що ???
Далі ???
Я не можу не опублікувати це. Якщо ви ще цього не зробили, ви хочете додати образи до травми.
Вт 3.12.2019 7:05
Шановна Вітні,
Тут Емілі з iNetBet.
Я вірю, що ця пошта вас добре знайде.
Сьогодні ми зараховували ваш рахунок в iNetBet на суму 50,00 доларів як частина нашої Бонусної програми.
Піт,
Вони не збираються робити те, що правильно, і шанують мої щотижневі та щомісячні винагороди в поєднанні зі збільшенням Bitcoin. Це прикро, але я маю рацію. Розумієте, я ні в чому не насолоджуюся цим. Я не хотів би нічого більше, ніж помилятися про казино Кудос. Я можу прийняти те, що програв через чесні ігри та справедливі практики, - це ризик, який я беру на себе, коли вперше намагаюся грати, але я не прийму втрати через несправедливі ігри чи практики, і саме так сталося.
Дії говорять голосніше, ніж слова, а дії казино Kudos та / або бездіяльність говорять багато. Я вважаю, ви погоджуєтесь з моєю позицією, я не виключав себе і мені слід дозволити відшкодувати повернення грошових коштів, належних та заборгованих.
Я вдячний за вашу допомогу. Повідомте мене, якщо мені потрібні додаткові коментарі ..
Дякую тобі
Шановний Віт,
Дякую за відповіді. Ми проаналізували всю ситуацію, але я там не дуже багато можемо зробити. Ви точно не вживали слів "самовідчуття", але ви чітко висловили, що це терміново та постійно. Зрозуміло, що представник казино хотів вам допомогти, і вважав це випадком залежності від азартних ігор. Ви також попросили закрити рахунок у казино Kudos і більше не хотіли бонусу. Ви праві, що кожен може змінити свою думку, але казино ставляться до таких питань серйозно. Казино може запропонувати вам якусь компенсацію, але це насправді не зобов’язане. Ми не можемо покарати це за спробу допомогти вам.
З повагою,
Петро
Давайте залишимось на шляху. Проблема полягає в тому, що я депозитував приблизно 3000,00 доларів у листопаді 2019 року, мені належать мої нагороди Kudos за вихідні 29 листопада 2019 року, щомісячні нагороди Kudos за листопад 2019 року, а казино Kudos не поверне готівку, і я дав їм причину ховаюся позаду, коли я розізлився і вискочив у рот.
Все, крім цього, - це лайно.
Я ціную ваш час та допомогу. Якщо нічого іншого, люди, які читають це, зроблять власні висновки, і громадське сприйняття є ключовим фактором в індустрії онлайн-ігор, я б вважав. Отже, це те, що ..
Дякую тобі
Привіт Віт,
Дякую за відповідь. Оскільки ми не можемо покарати казино, я закрию справу як "відхилену". Казино не отримає жодних чорних точок, але воно все одно буде опубліковане на нашому веб-сайті, і інші гравці зможуть його прочитати. Вибачте, що мені не могло бути більше допомоги. Бажаю вам удачі в майбутньому.
З повагою,
Петро