Гравець із Греції вніс 50 доларів у казино Kraken і виграв 1800 доларів. Коли він спробував зняти 400 доларів, його рахунок раптово закрили, а казино перестало реагувати. Гравець підтвердив, що його обліковий запис підтверджено KYC і він не використовував жодних бонусів. Казино заявило, що рахунок заблоковано через шахрайські дії в ставках на спорт, і запропонувало повернути депозит. Гравець наполягав на тому, що його виграші були як від ставок на спорт, так і від ігор в казино. Однак, оскільки проблема стосувалася спортивних ставок, ми не змогли надати подальшу допомогу через відсутність досвіду в спорах щодо спортивних ставок. Казино повернуло гравцеві депозит у розмірі 50 доларів. На жаль, скаргу довелося відхилити, оскільки вона виходила за межі нашої компетенції.