Гравець з Росії подав запит на зняття коштів з онлайн-казино, але через 10 годин його рахунок був заблокований без можливості відновлення. Гравець верифікував свій обліковий запис перед блокуванням і переважно займався ставками на спорт, не використовуючи жодних активних бонусів. Незважаючи на розчарування гравця, ми пояснили, що наш форум, Casino.guru, розглядає лише скарги, пов’язані з користувачами онлайн-казино, а не зі ставками на спорт. Таким чином, ми не змогли йому допомогти. Згодом скаргу було відхилено через нашу політику не розглядати питання, пов’язані зі ставками на спорт.