Гравець намагається зняти свої гроші, оскільки казино стверджує, що у них технічні проблеми. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
Kosmonaut Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.
Автоматичний переклад.
Сума: 600 €
Kosmonaut Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт! Я виграв 900 євро з депозиту в 20 євро в цьому казино. Я перевірений у всіх сферах. Казино кілька днів відхиляло моє зняття (mifinity) на тій підставі, що є проблеми зі способом оплати. Цікаво те, що з 900 євро мені змогли заплатити 300 євро (хоча кажуть, що проблеми з виведенням)?! Казино не може або не хоче виплатити мені решту грошей у розмірі 600 євро. Після кожного запиту на зняття я отримую електронний лист через кілька годин з "
Ваше зняття 600,0 призупинено.
не вдалося"
Все це здається мені дивним. Коли 900 євро не вдалося зняти через проблеми, чи змогли вони зняти 300 євро в той самий момент, використовуючи той самий метод?!
Ви можете підтримати?
Дуже дякую!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаю Пневмо!
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Kosmonaut Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт! Можу сказати вам, що казино щойно надіслало мені повну суму!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Пневмо!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
