ГоловнаСкаргиKosmonaut Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Kosmonaut Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Kosmonaut Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.05.2023 | Вирішено : 08.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свої гроші, оскільки казино стверджує, що у них технічні проблеми. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Я виграв 900 євро з депозиту в 20 євро в цьому казино. Я перевірений у всіх сферах. Казино кілька днів відхиляло моє зняття (mifinity) на тій підставі, що є проблеми зі способом оплати. Цікаво те, що з 900 євро мені змогли заплатити 300 євро (хоча кажуть, що проблеми з виведенням)?! Казино не може або не хоче виплатити мені решту грошей у розмірі 600 євро. Після кожного запиту на зняття я отримую електронний лист через кілька годин з "


Ваше зняття 600,0 призупинено.



не вдалося"


Все це здається мені дивним. Коли 900 євро не вдалося зняти через проблеми, чи змогли вони зняти 300 євро в той самий момент, використовуючи той самий метод?!


Ви можете підтримати?


Дуже дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю Пневмо!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Kosmonaut Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Можу сказати вам, що казино щойно надіслало мені повну суму!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Пневмо!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого