Kinghills Casino - Виведення коштів гравцем заблоковано через проблеми з перевіркою.

Підтверджено за допомогою електронної пошти, дозволено продовжувати гру, грав у рулетку, отримав x1000 на екстремальній рулетці, у будь-якому випадку баланс тоді 677 фунтів стерлінгів, спробував зняти запит ПІДТВЕРДЖЕННЯ, не мав паспорта чи водійських прав, завантажив виписку з банківського рахунку, надав дані картки, свідоцтво про народження, посвідчення особи з фотографією, рахунок за комунальні послуги, було дозволено продовжити гру НЕПЕРЕВІРЕНО, втратив 560 фунтів стерлінгів, потім вони призупинили рахунок, зняли 94 фунти стерлінгів банківським переказом, успішно, наступна хвилина повернула гроші в ACC, сказали зняти 94,68 фунтів стерлінгів, тепер мінімальне зняття 100 фунтів стерлінгів, можна не зняти або внести, не можу отримати гроші.

Привіт Theplayer777,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Kingshills Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чому вони заблокували ваш акаунт?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт!

Приблизно тиждень тому мене попросили надіслати посвідчення особи з фотографією, але це не було прийнято, а потім я не чув деякий час. Не так давно я отримав електронний лист із повідомленням, що вони платять мені, якщо я був, надіслати їм назву банку

адреса банку

Деталі Iban/BIC

Я надіслав це, вони сказали зачекати іншого електронного листа, щоб перевірити, чи добре

Вони ПРИЗУПИНИЛИ обліковий запис, оскільки я не був підтверджений, я сказав їм, чому ви не призупинили мій обліковий запис, коли ви знали, що в мене немає паспорта водійського посвідчення, мій баланс був 677, вони сказали, що вибачте, що не було призупинено відразу, я сказав, що втратив 560 у зв’язку з цим мій обліковий запис мав бути призупинений одразу, тому я мав би свої кошти, але мені не дозволили продовжувати гру, оскільки я був непідтверджений, якби правил дотримувалися належним чином, я б £677.

Я впав до 94 фунтів 68, вони попросили мене зняти, я зняв 94 фунти стерлінгів банківським переказом, який був успішним наступної хвилини, вони повернули свої 94 фунти назад і попросили мене зняти 94,68 фунтів стерлінгів, але цього разу, коли я пішов зняти, розділ банківського переказу був видалено, залишивши лише швидший платіж, але мінімальна сума для зняття £100,

Грати зараз заявляють, що вони дозволять зняття коштів, якщо я надішлю IBAN/BIC, НАЗВУ БАНКУ ТОЩО Я НАДІСЛАВ ЗАРАЗ ПРОСТО ЧЕКАЮ, ЩОБ ДІЗНАТИСЯ, ОТРИМАЮ Я ЧИ НІ

Я ОТРИМАЮ ЦЕ ВІД НИХ Я ОТРИМАВ

Привіт!

Ми зв'яжемось з вами відповідно до вашого запиту.

Ми продовжимо процес повернення коштів і перерахуємо ваш фактичний баланс на ваш банківський рахунок.

Для цього надайте нам такі облікові дані для повернення коштів у текстовому форматі:

Назва банку -

Адреса банку -

IBAN -

BIC (SWIFT) -

Ваша повна адреса -

Ваше повне ім'я -

Ми з нетерпінням чекаємо почути від вас найближчим часом.

З повагою,

Серена, команда підтримки

Привіт, Павло!

Ми передали ваш запит до відповідального відділу.

Щойно ми отримаємо від них відповідь, ми зв’яжемося з вами електронною поштою.

З найкращими побажаннями,

Офелія

Команда підтримки казино

08.35

11.40

22.24 вечора

Сьогодні вранці було надіслано три окремі електронні листи, перше з яких ми збираємося продовжити виплату вашого балансу вашому банку,

Другий момент ми хотіли повідомити вам минулі деталі відповідальній команді,

І третій, щоб ви знали, що перейдете до нього, коли вони надішлють вам електронний лист

3 безглуздих електронних листи, а мої гроші все ще на рахунку казино, навіть не переміщені

Тому я б оновив сторінку

привіт Павло,

Ми хотіли б повідомити вам, що наразі ми очікуємо оновлення від відповідного відділу щодо вашого запиту.

Щойно з’явиться будь-який прогрес або стане доступною інформація, вас буде негайно повідомлено електронною поштою.

Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння в цьому питанні.

Якщо у вас виникли запитання або потрібна додаткова допомога, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.

Дякую за співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Моллі,

Команда підтримки казино

привіт Павло,

Ми хотіли б повідомити вам, що наразі ми очікуємо оновлення від відповідного відділу щодо вашого запиту.

Щойно з’явиться будь-який прогрес або стане доступна інформація, вас буде негайно повідомлено електронною поштою.

Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння в цьому питанні.

Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, без вагань зв’яжіться з нами.

Дякую за співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Моллі,

Команда підтримки казино

Казино Kinghills не робило жодних спроб перевести кошти з рахунку гравця на банківський рахунок, вважаю, що вся ситуація виснажує психіку, і вважаю, що потрібно звернутися за порадою до свого лікаря як абсолютно непотрібне та уникнути, що грає на мою думку.

0,00 фунтів стерлінгів

' МИ МОЖЕМО ЛИШЕ ЧЕКАТИ І ДИВИТИСЯ ЗАРАЗ, ЧИ ВОНИ ДІЙСНО ЙДУТЬ ТА ОБРОБЛЯЮТЬ ЦЕ, МИ ПОБАЧИМ!! "

депозит

Очікує на зняття

05.07.2024, 23:28

В очікуванні

метод

Банківський переказ

Сума

94,68 £

Скасувати зняття

історія

Історія транзакцій Історія бонусів Історія казино Історія ставок

Фільтри

05.07.2024 - 23:28

ID

349503779827127266

Спосіб оплати

Банківський переказ

Сума

94,68 £

Дія

Вилучити в очікуванні

Скопіюйте деталі

Скасувати зняття

30.06.2024 - 20:59

Я можу підтвердити, що казино king hills оплатило моє зняття,

Сьогодні я отримав кошти, за що я їм дякую, просто хотів би, щоб це не займало стільки часу.

ПО-ДРУГЕ

Спочатку я виграв 677 фунтів стерлінгів, казино kinghills не призупинило мій обліковий запис, коли вони попросили документи для підтвердження, і я не можу їх надати, оскільки у мене не було паспорта чи водійських прав,

Стан умови ліцензії, коли я не міг надати підтверджуючі документи, щоб підтвердити, хто я,

«ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС ПОТРІБНО БУТИ НЕГАЙНО ПРИЗУПИНЕНО, ДОКИ ПРОЦЕС ПЕРЕВІРКИ НЕ БУДЕ ПІДТВЕРДЖЕНИЙ».

Я ГОВОРИВ З ЦЬОГО ЧАТУ У ЖИВОМУ ЧАТІ КАЗИНО KING HILLS,

ЇЇ ВІДПОВІДЬ БУЛА:

ШКОДА, ДІЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ НЕ БУЛА ВІДРАЗУ ЗУПИНЕНА.

ТЕПЕР ЧІТКО ГОВОРИТЬ,

УМОВИ ЛІЦЕНЗІЇ ВИМАГАЮТЬ НЕГАЙНО ПРИЗУПИНИТИ ДІЮ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ДО ЗАВЕРШЕННЯ ПЕРЕВІРКИ.

Я ЗАПИТАВ МЕНІ ПОВЕРНУТИ 583,20 P £583,20 P, ОСКІЛЬКИ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС НЕ ПРИЗУПИНЕНИЙ, І Я МІГ ВТРАТИТИ СУМУ ПРОТЯГОМ ДВОДНІВ.

ЯКЩО БУЛО НАЛЕЖНИМ ДОТРИМУВАННЯМ ПОЛОЖЕНЬ ТА УМОВ ЛІЦЕНЗІЇ, Я МАВ би ЦІ ГРОШІ,

НАМІСТЬ Я МІГ ВТРАТИТИ ЙОГО ПРОТЯГОМ ДВОДНІВ, ЯКШО ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС МАЛО БУТИ НЕГАЙНО ПРИЗУПИНЕНО.

Шановний Theplayer777!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі. На жаль, це було ваше рішення грати з залишком балансу, і немає жодної причини для відшкодування. Казино не призупиняє дію облікового запису, тому що ви не можете надати потрібні документи – вони намагаються знайти альтернативний спосіб підтвердити вас.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру