ГоловнаСкаргиKing Johnnie Casino - Вилучення гравця було затримано.

King Johnnie Casino - Вилучення гравця було затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 930

King Johnnie Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.05.2021 | Справу закрито : 03.06.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії просив зняти гроші більше тижня тому. Їх ще не отримали. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я, мабуть, просто надмірно замислююсь над цим, але я досить давно граю в казино короля Джонні і звідти роблю зняття коштів. Найдовше, що я коли-небудь чекав, щоб отримати кошти, було максимум три дні, іноді я отримую кошти протягом 24 годин. Але нещодавно я здійснив два виведення коштів - один із 230 доларів, який був оброблений 11 травня та 1700 12 травня, і я взагалі не отримував коштів для зняття коштів, і я починаю хвилюватися, що не отримаю їх .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Емілі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваші затримки зняття коштів. Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали? Чи правильно я розумію, що платежі все ще очікують на розрахунок у вашому обліковому записі без обробки або вони були надіслані, але до вас так і не надійшли?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Емілі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого