Гравчиня з Болгарії була розчарована, оскільки не отримала свій виграш після кількох перемог. Незважаючи на кілька запитів від групи розгляду скарг щодо отримання більш детальної інформації, включаючи знімки екрана, історію ставок і спілкування з казино, гравець не зміг надати необхідні деталі. Через відсутність співпраці ми вирішили відхилити скаргу.
Чому, коли я виграю, я не отримую свій виграш? Чи можете ви надати пояснення?
Шановна Zinka22!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з King Billy Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Я отримував кілька разів безкоштовно, але ви не дали мені прибутку
Я хочу, щоб ви повернули мій прибуток казино, інакше я оприлюджу, що ви шахраї
Шановна Zinka22!
По-перше, ми не казино, тому вам потрібно вказати проблему більш детально, оскільки досі не зрозуміло, у чому справа. Будь ласка, надішліть кілька скріншотів, історію ставок і спілкування з казино, а також належним чином опишіть ситуацію.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
