Гравець з Норвегії отримав бонус. Потім йому повідомили, що бонус не було зараховано належним чином, і казино конфіскувало його виграш. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Kineko Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: Ξ4
Kineko Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я створив обліковий запис у Kineko та вніс гроші, щоб отримати бонус. (депозит 150$ отримує 150$)
Після того, як я деякий час пограв і збільшив свій депозит у 150 $ до понад 6500 $, вони повернули мій баланс до початкового депозиту.
Причина, яку вони назвали, полягала в тому, що вони помилково дали мені мій бонус після депозиту, він мав бути наданий після певних ставок.
Я дійсно не розумію, як вони можуть забрати всі мої виграші після цього, вони зробили помилку і дали бонус раніше.
Я розпитав, і здається, що вони також дають цей бонус на депозит іншим людям.
Здається, дають завчасно, а переможців конфіскують...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Хахайм!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви самі активували бонус під час депозиту? Який бонус ви використали? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на активовану пропозицію.
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
