Гравець з Індії повідомив, що Хелраджа затримав їхній виграш у розмірі 10800 індійських рупій, незважаючи на те, що гравець завершив процес підтвердження рахунку. У гравця продовжують вимагати ті самі документи, навіть якщо він їх уже надав. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Khelraja займається зі мною шахрайством, я виграв 10800 індійських рупій загалом 4 дні, я подаю документи, перш ніж Khelraja вирахував мої гроші, і запит на ваші документи є тимчасовим. Я прошу їх, я надаю всі документи, які вони хочуть, але вони не віддають моїх грошей, вони перевірили мій рахунок, але не даю моїх грошей, будь ласка, допоможіть
Шановний Gourav1235,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Khelraja.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Я правильно розумію, що ваш виграш було конфісковано? Чи цитувало казино порушення якихось правил?
Ви виграли в казино за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я виграю всі свої гроші з реальним балансом
Я не порушував жодного правила, але Кхелраджа питає, що мій документ фальшивий, я прошу їх, я надаю кожен документ, який вони хочуть, тому що я справжня людина, але вони чинять шахрайство, питаючи мене, наше рішення остаточне
По-друге, вони перевірили мій обліковий запис, якщо мій документ, тому вони перевірили мій обліковий запис зараз, вони не віддають мої гроші, будь ласка, допоможіть мені
Будь ласка, надішліть мені документ, який ви надали в казино для перевірки?
Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Я буду чекати вашої відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
