Гравець з Індії подала запит на зняття коштів два тижні тому, але через 20 днів її кошти все ще не зараховані, оскільки зняття коштів перевіряється.
Автоматичний переклад.
KheloStar Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 813 INR
KheloStar Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.4
У KheloStar Casino індекс безпеки 5,4: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2д 11г 29хв 47с
Підсумок випадку
20 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Сума мого зняття не зарахована на мій рахунок, оскільки я чекаю 20 днів, але мені сказали, що ваше зняття перевіряється
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний falishag4,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Дякую за відповідь мамо.
Так, я здійснив принаймні 10 переходів, і вони відбулися вчасно протягом 5 хвилин, але ці два переходи виявилися успішними, але не зараховані за 20 днів.
Насправді, коли я розповів їм про свою проблему зі зняттям, а потім вони сказали мені надіслати документи KYC, які я надсилаю, і через 20 днів жодної відповіді все ще було сказано, що ваше зняття триває.
Я вношу 4400 на ігровий рахунок, і вони дають мені бонус 30. Тоді я грав і виграв 8413 . Тоді я знімаю 28 лютого. Але ще не зараховано
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Вибачте, щоб сказати. Мій акаунт заблокували через 20 днів😥. І служба підтримки клієнтів також заблокувала мене без жодної причини? Як я можу зв'язатися з вами 😥
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Будь-яке оновлення, мамо, я чекаю 24 дні🥲.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
