Обліковий запис гравця з Індії заблокували після спроби зняття коштів і проходження перевірки KYC. Усі спроби зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів були безуспішними.
Автоматичний переклад.
KheloStar Casino - Акаунт гравця заблоковано після спроби виведення.
Автоматичний переклад.
Сума: 45 000 INR
KheloStar Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
3d 0h 1m 11s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт! Я зняв свою суму вчора, а сьогодні вранці мій рахунок заблоковано, це видно. Я надіслав усі можливі документи для перевірки KYC, і коли я дзвоню в службу підтримки клієнтів, вони відключають мій дзвінок і не розблоковують мене, ані повертають мою суму.
будь ласка, допоможіть!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний sharmavaibhav312,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
- У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
- Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
- Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт!
Я зареєстрував обліковий запис 2-3 дні тому, а потім вніс близько 45 000 рупій, з яких я відіграв певну суму, а потім зняв 45 000 рупій.
Я грав в основному «Авіатор».
Вони заблокували мій обліковий запис і припинили будь-яке спілкування зі свого боку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт sharmavaibhav312,
Якщо ви внесли 45 000 рупій і згодом спробували зняти таку саму суму, чи могли б ви підтвердити, чи виконали ви обов’язкову вимогу щодо однократної ставки щодо вашого депозиту реальних грошей?
Перегляньтенаведені нижче терміни для пояснення:
5.6. Щоб запобігти відмиванню грошей, депозит потрібно зробити принаймні один раз, перш ніж можна буде зняти гроші. Будь ласка, зверніть увагу, що якщо діють вимоги щодо ставок, вимоги щодо ставок мають бути дотримані, перш ніж надсилати запит на зняття коштів.
Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Вітаємо, sharmavaibhav312,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У sharmavaibhav312 є 3d 0h 1m 11s на відповідь
Відключіть AdBlock