ГоловнаСкаргиKenokz Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок.

Kenokz Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 10,95 $

Kenokz Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 30.05.2020 | Справу закрито : 08.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець із Сполучених Штатів поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я отримую депозит у розмірі 9,50 дол. мій банк показує, що 10,95 дол. Гроші ніколи не вкладалися в гру, і їм сказали, що вони повинні надіслати інформацію спеціалісту. Коли я запитав, скільки часу це займе, вони не знали. Дуже дуже засмучений!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Маріє,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, я б тільки рекомендував звернутися до свого оператора платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках казино пов’язані руки. Мені шкода, що нам не вдалося надати великої допомоги в цей час. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця і люб'язно прошу вас постійно інформувати нас. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

я буду. Дякую. Я також не розумію, як вони можуть дебетувати з чийогось облікового запису більше, ніж дозволено.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Заздалегідь дякую, Мері.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Маріє,

Ви отримали свої кошти? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого