Гравець з Греції відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Скарга гравця успішно вирішена.
EHO Transfer 40 EURO ЧЕРЕЗ КАРТУ ALPHA VISA ВИГРАШУЄ 85 ЕВРО ВСЬОГО І МОЄ ВИКОНАЄТЬСЯ ЗНИЖЕННЯ ЦІЛІ ПЛАТЕЖНОЇ СИСТЕМИ скажи мені, що я вкладаю іншою системою paysafecard, skrill, netteler тощо, щоб визначити, ЩО МІЙ КОРИСНИЙ РАХУНОК, І ТОГО ЗРОБИТИ НОВУ СИСТЕМУ , ТАКОЖ МОЙ СКАЗАЛИ ЗВ'ЯЗАТИСЯ З БАНКОМ МЕНЕ, І Я сказав контакт, І Є ПРОБЛЕМА З ЧАСТИНИ МЕРІАС, ТАКОЖ МПА, ЯК ВИ МОЖЕТЕ ДЕПОЗИТУВАТИ КАРТУ МОЮ, АЛЕ НЕ ВИКОНАТИ? Якби була проблема, я б не зміг внести депозит. Я ВІДПРАВ ВСІ НЕОБХІДНІ ДОКУМЕНТИ (ІДЕНТИФІКАЦІЯ, ФОТОГРАФІЇ КАРТКИ, РАХУНОК КПЧ) І ВІДПРОСОВАЛИ МЕНЕ ЕЛЕКТРОННИЙ СПИСОК, ЩО МОЄ В МІЙ РАХУНОК.
Шановний KYRIAKOS,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов'язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок повністю перевірений? Вам пропонували якийсь альтернативний спосіб розмістити мінімальний депозит і вивести свої кошти?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Прекрасно, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій казино, і, безумовно, ви зможете забрати свій виграш.
Шановний KYRIAKOS,
Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, KYRIAKOS, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру