Раніше я зробив депозит за допомогою своєї дебетової картки. Я надав всю необхідну інформацію, включаючи лицьову та зворотну копії картки, трансакцію, відображену в моїй виписці, їхній банківський відділ не мав проблем із моєю документацією.
Потім я зробив депозит за допомогою криптовалюти litecoin і долучив до нього бонусний купон, який збільшив мій баланс, але він прийшов із вимогами/лімітами щодо проходження та максимального виведення грошей.
я продовжував грати та відповідав вимогам до проходження, і я грав лише в дозволені ігри весь час і не ставив понад дозволену суму.
я дотримувався положень і умов саме так, як вони були викладені.
мій баланс після виконання вимог перевищував 1000 доларів США.
Я звернувся до служби підтримки і запитав, скільки максимум я можу зняти?
мені сказали 500 доларів.
тому я зробив запит на 500 доларів.
на мій подив, мою остаточну затверджену суму було зменшено до 226 доларів США.
я маю отримати 196 доларів після комісії за обробку в 30 доларів через біткойн.
що завгодно. добре.
Я надав усю документацію і отримав зелене світло від казино.
Потім мені сказали надіслати електронною поштою ім’я користувача, ідентифікаційний номер для зняття коштів, свою біткойн-адресу, свою електронну адресу та мій номер телефону officemanager@totalgaming.biz і інструкції від банківського відділу та служби підтримки полягали в тому, що після 07-10 робочих днів знадобляться ще 07-10 робочих днів для обробки платежу.
протягом усього цього часу я звертався до служби підтримки через чат майже щодня, і мене просили знову надіслати інформацію officemanager@totalgaming.biz
Я робив це майже раз на тиждень протягом останніх чотирьох тижнів.
це смішно. тоді мій останній досвід спілкування в чаті настільки набрид мені, що я звернувся по допомогу щодо вилучення
Мені сказали, що затримка платежу через технічні проблеми.
технічні проблеми?
Тож якби я зробив депозит у казино прямо зараз, це були б технічні проблеми чи казино зможе прийняти мій депозит?
чому виникають лише технічні проблеми, коли гроші надходять, а не надходять?
Я втомився від біганини, тому що мені дуже потрібні гроші на ліки інсуліну.
будь ласка, допоможіть.
казино повинно бути соромно за себе і не повинно бути дозволено працювати.
I previously made a deposit using my debit card. i provided all relevant information, including front and back copies of card, transaction showing on my statement, their banking department had no issues with my documentation.
i then made a deposit using litecoin cryptocurrency, and i attached a bonus coupon to it, increasing my balance, but it came with playthrough and max cashout requirements/limits.
i proceeded to play and meet the playthrough requirements and I played only allowable games the entire time and didn't bet over the allowable amount.
i stuck to the terms and conditions exactly how it was outlined.
my balance after meeting requirements was in excess of $1000.
i reached out to support and asked whats the maximum i can withdraw?
i was told $500.
so i made a $500 request.
to my amazement, my withdrawal amount was reduced further to $226 as the final approved amount.
i am due to receive $196 after the $30 processing fee via Bitcoin.
whatever. fine.
i provided all documentation and was given the green light by the casino.
i was then told to email username, withdrawal reference I.D.#, my bitcoin address, my email address, and my phone number to officemanager@totalgaming.biz and the instructions from the banking department and support was that after 07-10 business days, another 07-10 business days would be needed in order to process payment.
during this entire time, i have reached out to support via chat almost on an every other daily basis, and have been asked to submit information again to officemanager@totalgaming.biz
ive done so almost once every week for the past four weeks.
this is ridiculous. then my most recent experience with chat really got me fed up to the point that i am reaching out for help with my withdrawal
i was told that the delay in payment was technical issues.
technical issues?
so if i made a deposit to the casino right now, would their be technical issues or would the casino be able to accept my deposit?
how comes there are only technical issues with money coming out and not coming in?
im tired of the run around because i really need the money for my insulin medication.
please help.
the casino should be ashamed of itself and should not be allowed to be in operation.
Автоматичний переклад.
