Я зробив кілька депозитів із бонусом за кодами, які вони мені надіслали електронною поштою. Я надіслав запит на виплату 28.06.24. Я припустив, що мені потрібно надіслати документи, тому, переглянувши сайт і поговоривши в чаті, я надіслав необхідні документи для моєї виплати. Близько 7/2 мої документи були схвалені, і тепер я міг відмовитися. На сайті стверджується, що "72-годинна виплата за допомогою криптовалюти" я дав це за кілька днів до того, як звернувся, щоб запитати про моє зняття. У примітці про відкликання зазначено, що $660 затверджено, KYC очікує електронного листа, надісланого зареєстрованому власнику. Я знову потрапив у чат і сказали, що всі мої документи схвалені, а через вихідні банківський відділ закритий. Я не знав, що 4 липня відзначають за межами США, тим більше, що чекав наступного понеділка, щоб знову звернутися. Знову спілкувавшись у чаті, вони запевнили мене, що банківська команда працює над моїм виведенням, і я повинен отримати електронний лист, але вони трохи відстають через свято. Тож я знову дав їм пару днів, перш ніж звернутися знову, цього разу мені сказали, що мій менеджер облікового запису, якого не було, зв’яжеться зі мною наступного дня. Ну ніхто до мене не звертався ні з керівництва, ні з банківського відділу. сума мого депозиту становила 119,99 доларів США. Я використав бонусний код VIP450: якщо я зроблю депозит понад 100 доларів США, це автоматично введе мене до VIP-клубу. Мій баланс перевищував 4600 доларів, а потім баланс впав до 1195,95 доларів. Тож, як і в інших казино, я впорався зі своїм ігровим процесом, і вони видалили все, що було безготівковим, тому я подав запит після того, як усі мої документи були затверджені 7/2/24 1195,95 доларів США. тепер вони взяли більше грошей і схвалили мені 660 доларів, але вони вже видалили 3419,91 доларів, тож чому вони видаляють вдруге. Я звертався щодня, і кожного дня мене просять набратися терпіння, щоб банківська команда надіслала мені електронний лист із повідомленням про те, що вони все ще над цим працюють, але це схвалено, тож чому робота над «72-годинною гарантією» займає стільки днів виплата" і чому щодня я звертаюся до мене так само. Це триває 2 тижні, жоден із електронних листів, які я надіслав, не отримав відповіді, і я не отримав від них електронних листів, окрім реклами.
I made a few deposits with bonus from codes they emailed me. I requested payout on 6/28/24 I assumed I needed to send documents so after looking around the site nad speaking with live chat i sent to required documents foe my payout. Around 7/2 my documents had been approved and I could now withdraw. The site claims "72 hour payout with crypto" I gave it a few days before I reached out to inquire about my withdraw. The note on the withdraw states $660 approved, KYC is waiting email sent to registered owner. I got ahold of live chat again and they stated all my documents have been approved and that because of the holiday the banking department was closed. I didn't realize the 4th of July was celebrated outside of the US non the less I waited until the following Monday to reach out again. Spoke to live chat again they reassured me the banking team was working on my withdraw and I should be getting a email shorty they are just a little behind due to the holiday. So again I gave them a couple days before reaching out again, this time I was told my account manager who was not in would reach out to me the next day. Well no one reached out to me from management or the banking department. my deposit amount was$119.99 I used a bonus code VIP450 that if I mad a deposit over $100 it would automatically enter me into the VIP club. I had got my balance over $4,600 then by balance dropped to $1195.95. So as with all other casinos I have met my playthrough and they have removed all that was non cashable so I put in the request after all my documents were approved 7/2/24 $1195.95. now they took more money out and approved me for $660 but they had already removed $3419.91 so why are they removing a second time. I have reached out every day and every day I am asked to be patient that the banking team will email me that they are still working on it, but it is approved so why is it taking so many days to work on a "72 hour guarantee payout" and why is it that everyday I reach out I am given the same run around. This is going on 2 weeks, none of the emails I have sent have been answered nor have I received any email from them outside of advertisement.
Автоматичний переклад.
