Kats Casino - Відкликання гравця відкладено.

Я відчуваю ту саму проблему, що й інші з цим казино. Я щодня граю в різних казино, і більшість моїх депозитів завжди перевищують пару сотень доларів. Зі мною зв’язалися два господарі з Kats, які хотіли, щоб я пограв у їхньому казино. Крім того, мене засипали записаними телефонними дзвінками з різними пропозиціями.

Думаючи, що будь-яке місце, яке було таким наполегливим, було б на рівні, я зробив три або чотири депозити. Коли я граю на RTG, я граю в ту ж саму гру і намагаюся відшліфувати її в 90% випадків.

Під час гри я помітив тенденцію розвитку виграшів, поки я не підвищився на кілька сотень доларів, і раптово виграти було неможливо. Останній раз, коли я зробив депозит, я програв 800 доларів без жодного виграшу.

У цей момент я повідомив свого господаря, що більше не буду грати в їхньому казино, тому що я не довіряв машині, оскільки після сотень тисяч обертань я підкорився шаблонам гри.

Пробувши кілька тижнів, мій господар Пітер зателефонував мені та повідомив, що на мій рахунок було покладено 380 доларів, і після гри я подумав, що я можу перевести їх у тричі. Я сказав йому, що не маю бажання знову грати замість них. Замість того, щоб змиритися з тим, що Пітер і Віктор почали дзвонити мені кожні дні й просити скористатися фріплеєм. Тож мені було нудно одного вечора після дзвінка Віктора, я грав і після 11 тисяч гри мав майже 3 тисячі, які зменшилися до 3 разів або приблизно 1037 доларів.

Я попросив свій виграш, і ігри починаються lmao. Зазвичай я надсилаю документи KYC, коли вперше починаю грати в новому казино, щоб цю проблему було вирішено до того, як надходитиме запит на зняття коштів. Звичайно, вони хотіли нову копію та відмовили мені у вилученні.

Одна відмовка змінюється іншою щодо їхніх «технічних проблем» і запитів на додаткову документацію, яка надсилається сторонній компанії з обробки платежів.

Після сьогоднішньої розмови з Пітером і мені сказали, що він і Віктор працюють над цим, і я повинен щось знати через 48 годин.

Вони рекламують 72 години виплати, що є жартом.

Я додаю знімки екрана сьогоднішньої розмови, які підтверджують зізнання Пітера, що мені заборгували гроші, і мені буде виплачено гроші після усунення технічних проблем.

Це не перший раз, коли казино з вашою допомогою повідомляє мені про це, деякі з них я зібрав на інших, але я зрозумів, що після сьогоднішнього дня моїм найкращим рішенням буде подати скаргу. Я додаю сьогоднішню розмову, однак у мене є знімки екрана більшості моїх розмов.

Шановний Outlaw1029,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Я правильно розумію, що ваші щойно подані документи були прийняті та затверджені?
• Не могли б ви поділитися знімком екрана свого запиту на зняття коштів із видимим статусом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Я подав запит на виплату лише один раз, коли все інше було перенесено казино.

Тепер мій запит виглядає так. Я не знаю, чому чи хто змінив номери. Мої господарі Петро та Віктор намагаються виправити цю ситуацію. Але вони не робили жодних процесів, чому Пітер доручив МЕНЕ зв’язатися з процесором третьої сторони. Частково я звернувся по допомогу до того, що вони більше не дзвонять щодня й не залишають автоматичних повідомлень. Мій господар тепер більше не починає будь-яку розмову. Коли я відмовився від Пітера, коли він запропонував мені зробити додаткові депозити, він кинув мені телефонувати.

У мене є знімки екрана більшості текстових файлів, якщо це необхідно.

Це остання розмова з моїм господарем (Пітером) від сьогодні 8/5.. Він стверджує, що мої гроші будуть випущені 12 числа. Я поняття не маю, чому вони будуть триматися на цьому. Я запитую його, чому вони рекламують 72-годинну виплату, а потім кажу мені, що буде 12-го, перш ніж я її отримаю. TI зателефонував йому в службу підтримки, він сказав, що це займе більше часу через проблеми з документами. Коли я зазначив, що мій KYC був схвалений капітаном кілька тижнів тому, він перейшов на виправдання, що технічні проблеми в березні були затримкою. Клянуся, ці люди вважають нас ідіотами і не можуть розчути цю фігню. Тож я прикріплю наш чат, щоб усі також могли посміятися. С Якщо у когось ще є проблеми з казино Katz, надішліть мені електронний лист, щоб я міг визначити, з чим я стикаюся. Тож удачі в Katz, але в ліжко

Ось сьогоднішня форма для екрану чату. Насолоджуйтесь і продовжуйте цю проблему

Дякуємо за оновлення, вибачте, що не відповів раніше.

Я б не рекомендував публічно ділитися вашою електронною поштою в Інтернеті. Ми позначатимемо будь-які публікації, що містять особисту або конфіденційну інформацію, як приватні. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Шановний Outlaw1029,

Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Kats Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Kats!

Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?

Заздалегідь спасибі,

Мірка

До 12 числа я зв’язався зі своїм господарем, який сказав, що команда виплат повідомить йому завтра дату моєї виплати. Я повинен був отримати його сьогодні. Я скажу одне: за вихідні я отримав 4 повідомлення з проханням зробити депозит. У них є яйця і немає сорому. Я додаю скріншоти чату та оновлю завтра.

привіт

Команда виплат працює над переведенням коштів у ваш режим виплат.

Перепрошую за затримку.

Очікується, що виплату буде здійснено протягом 11-13 робочих днів.

SMH вони рекламують виплату за 72 години. Я чекав більше місяця, намагаючись отримати свої гроші. Обережно гравці!!!

Сьогодні я отримав свої гроші. Хочу подякувати Петру та Віктору, моїм господарям у Kats. Незважаючи на всі емоції, які виникають під час цього процесу, вони жодного разу не відмовилися прийняти мої дзвінки. Вони тримали мене в курсі кожного кроку. Я відчуваю, що проблема вищих сил. Так, але здається, що це казино має проблеми з виграшем у 1000 доларів. Тож через кілька місяців це вирішено до мого задоволення. Я хотів би подякувати всім у гуру казино, які підтримали мене. Нам так пощастило

є кому

адвокат від нашого імені ще раз дякуємо

Шановний Outlaw1029,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Мірка

Казино.Гуру