Гравець з Каліфорнії зіграв бонус і виграв 100 доларів, які казино відмовилося виплачувати. Гравець також кілька разів вносив депозити в казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зіграв бонус, який пройшов через програмне забезпечення. З того, що я знав, було зрозуміло, що це пройшло через систему. Я виграв 100 баксів, тепер вони не платять. Наразі я зробив купу депозитів, ймовірно, теж один із їхніх дочірніх сайтів. Я хотів би отримати готівку, якщо це можливо.
Привіт Guitarguy23,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Kats Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Це був перший бонус, який ви коли-небудь використовували в казино? Коли ви востаннє вносили депозит? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я вважаю, що я був перевірений на купони, коли я реєструвався, з цим конкретним казино не було проблем. Я вважаю, що я не надто впевнений щодо бонусу, тому що я не пам’ятаю, щоб надто багато грав на Kats. Я зробив депозит у casino extreme, planet 7, Red Cherry тощо. Також у кількох інших. Що мене дивує, так це те, що навіть коли ми вносимо депозит, ми не отримуємо безкоштовні обертання та фішку, як у вступі, тому я не знаю. Я спілкувався з цим казино один раз і тільки один раз. Вони майже одразу втручалися в мене, тож замість того, щоб розпалюватися, як це відбувається, коли справа доходить до такої кількості грошей, я також сподіваюся, що це вирішиться на цьому форумі.
Привіт Guitarguy23,
Ваш обліковий запис Kats Casino підтверджено? Ви коли-небудь робили депозит у цьому конкретному казино? Чому казино не хоче виплачувати виграш, що сказали?