Kats Casino - У гравця виникли технічні проблеми.

Я зараз граю в Katscasino, і їхній лічильник проходжень нараховує лише 0,40 за кожен долар, який я ставлю. У мене є кілька скріншотів, щоб підтвердити це. Служба підтримки клієнтів передала це моєму менеджеру облікового запису, який зателефонував мені та сказав, що проходження працює нормально. Не дивився б на мої докази, просто відкинув мене. Я попросив супервайзера, я запитав, як подати скаргу, і чати на мене закривають. Ось скріншот цього. Перший, коли у мене 537, і ви можете побачити моє проходження. Другий – після того, як я зробив ставку 2,00 на слот Achilles (слоти сприяють 100%), мій баланс зменшився на 2,00, які я поставив, але мій рівень гри знизився лише на 0,80

Шановний bjacob1642,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що раніше так не було? Або це був перший бонус, з яким ви грали? Чи могли б ви уточнити, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте тут знімок екрана або посилання на бонусну пропозицію, яку ви використали.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Тож мені все одно потрібно було просто грати, навіть незважаючи на те, що okaythrough зараховував лише 0,40 за кожний 1,00, і в кінцевому підсумку виграв максимальний кеш-аут! Ну як тут іронія. Це працювало в минулому, я зрозумів, що це був лише той код честі

Дякуємо за відповідь, bjacob1642. Перепрошую, але я не впевнений, що розумію ваше останнє повідомлення. Чи вдалося вам виконати вимоги щодо ставок і вивести свій виграш?

Так, незважаючи на те, що він був зламаний і враховував лише 0,40 за кожен поставлений долар, мені вдалося його завершити, і зараз я чекаю вилучення, яке я просив 30 травня

Я розумію. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Я щойно сьогодні отримав відкликання. Вони поєднали це з моїм виходом із newfunclub. Але в будь-якому випадку після всього, що я отримав, дякую!

Шановний bjacob1642,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру