Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з проблемою, через яку його обертання в слоті Bubble Bubble 2 не реєструється в історії. Незважаючи на відрахування в розмірі 2,00 доларів США, немає запису про обертання. Оскільки гравець не мав жодних підтверджуючих доказів інциденту, нам довелося відхилити скаргу.
Я грав у слот Bubble Bubble 2, ставлячи 2,00 за обертання. Я натиснув кнопку обертання, і чотири кажани вишикувалися на середній лінії виграшу, коли п’ятий потрапив на лінію виграшу, сайт оновив, і жодного запису про обертання. Вони взяли 2,00 за спін, але в моїй історії немає запису про обертання.
Шановний bjacob1642,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію ігор із точним часом інциденту разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу veronika.l@casino.guru? Ви перестали грати відразу після інциденту?
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
Будь ласка, зрозумійте, що без жодних підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Оскільки у мене немає підтверджуючих доказів, я думаю, ви можете закрити цю скаргу. Я просто втратив свої гроші, і це моя вина, що я не зробив скріншот проблеми та не зібрав докази, якщо у мене виникне проблема, я зроблю це
Шановний bjacob1642, вибачте, але, як я зазначав раніше, без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо допомогти вам вирішити цю проблему. Тому ця скарга тепер буде відхилена. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
З повагою
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
