ГоловнаСкаргиJVSPINBET Casino - Вилучення гравця затримано.

JVSPINBET Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 650 R$

JVSPINBET Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.06.2021 | Вирішено : 09.06.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії попросив зняти гроші. На жаль, виплата, здається, затримується. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зробив запити на виведення коштів від Pix та astropay, які теоретично повинні бути оброблені за кілька годин, але, хоча вони були схвалені, вони не були остаточно затверджені.

Я зв’язався зі службою підтримки, яка лише наказала мені запастися терпінням і почекати ... Вони навіть не повідомили мені причини затримки з виконанням операцій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Евертоне,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки? Не могли б Ви вказати, скільки днів тому просили про Ваш вихід? Чи успішно перевірявся ваш рахунок раніше?

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.


З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добрий ранок,

З великим задоволенням підтверджую, що проблема вирішена, моє відкликання здійснено!

Я зв’язався з установою, відповідальною за обробку транзакцій, і відповідна сума була підтверджена та зарахована.

Дякуємо за відгуки від спінів СП.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Евертоне, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого