ГоловнаСкаргиJVSPINBET Casino - Гравець не може зняти за допомогою початкового депозиту.

JVSPINBET Casino - Гравець не може зняти за допомогою початкового депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 R$

JVSPINBET Casino
Надіслано: 25.08.2023 | Справу закрито : 08.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Бразилії вніс 50,00 бразильських реалів, щоб отримати бонусну пропозицію, але не отримав бонус. Після запиту на зняття суми депозиту зняття було схвалено. Однак у правилах казино зазначено, що для виведення коштів необхідно використовувати той самий метод депозиту, а варіант для Pix недоступний. Ми закрили цю скаргу, оскільки гравець подав запит на деактивацію свого облікового запису казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я отримав електронний лист із пропозицією 100% бонусу та кількох безкоштовних обертань із мінімальним депозитом 50,00 реалів. Я натиснув кнопку в електронному листі, увійшов у систему та вніс 50,00 бразильських реалів через Pix, але мені не дали бонусів. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів через чат, і мені сказали, що моя справа розглядається. Через годину, втомившись чекати, я заявив у чаті, що хочу зняти вкладену суму. Вони це схвалили. Однак, коли я спробував зняти кошти, це було неможливо, оскільки правила веб-сайту вимагають, щоб для виведення використовувався той самий метод депозиту (Pix). Проте для нього немає доступної опції Pix.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний emersona1403,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я розіграв внесену суму та скасував отримання електронних листів. Я не хочу нічого отримувати від цього казино. Дякую Гуру за увагу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Зараз я закрию цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого