Гравець з Канади хотів закрити свій рахунок у казино, але казино спочатку відмовило. Незважаючи на численні бонуси, він наполягав на закритті. Через деякий час гравцеві вдалося закрити свій акаунт.
Автоматичний переклад.
JustCasino - Казино відмовляється закрити рахунок гравця.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$1 000
JustCasino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.5
У JustCasino індекс безпеки 6,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
7 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Це казино відмовляється закрити мій рахунок, незважаючи на те, що я вказав причину. Вони продовжують намагатися запропонувати мені численні бонуси, але я не хочу їх, я хочу, щоб мій рахунок був закритий.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний mdarowiche1978,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з JustCasino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити причину, яку ви вказали в казино, коли подали запит на закриття рахунку?
- Чи могли б ви пояснити, що являє собою спірна сума в цій ситуації?
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, mdarowiche1978,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
закрийте цю проблему, зараз я закрив там обліковий запис
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Шановний mdarowiche1978,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
