Гравець з Фінляндії не може зняти свій виграш. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Казино завжди скасовує мій виведення. Рахунок повністю верифіковано, я також отримав електронний лист від казино на цю тему. Казино виправдовується для цього.
Шановний cool3r,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Не могли б ви уточнити, скільки разів ваше зняття було скасовано?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте тут).
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Дуже дякую за відповідь, cool3r. Чи правильно я розумію, що проблема спочатку була викликана неправильною адресою електронної пошти вашого облікового запису Skrill? Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?
З активним бонусом. надлишок було видалено, щойно я виконав його вимоги щодо переробки.
Чи правильно я розумію, що зараз у вас є запит на зняття коштів на картку, що закінчується на **99? Або це вилучення також було скасовано?
ну . Я зробив запит на зняття коштів для банківського переказу (ще не скасовано) . На сторінці немає можливості навіть дозволити мені вивести кошти за допомогою карти ... 99. Я додаю параметри запиту на зняття prtsc