ГоловнаСкаргиJupi Casino - Вилучення гравця відхилено.

Jupi Casino - Вилучення гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

Jupi Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.01.2022 | Вирішено : 18.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагається вивести накопичені виграші, але казино постійно відхиляє всі запити на виведення. Гравець підтвердив, що платіж успішно отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, гуру казино, я хотів би поскаржитися. У мене виникли проблеми з виведенням виграшів у вищевказаному казино. Я подав усі необхідні документи на верифікацію і, за словами підтримки, успішно верифікований. Через 72 години (протягом яких має бути оброблено моє зняття) мій зняття було знову скасовано. На запитання я не отримав правдоподібної відповіді. Це катастрофа. Я вже 3 рази просив зняття коштів (завжди 500 євро через ліміт на зняття коштів) Я більше не знаю, що робити, я вже погрожував скаргою! Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Klares488!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи правильно я розумію, що ваші гроші завжди повертаються на ваш рахунок гравця після того, як казино скасовує запит на виведення?

Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за відповідь. Так, точно, гроші завжди повертаються! Я ще не отримав виплату. Застряг на першій виплаті. Сьогодні я отримав інформацію, що моя виплата обробляється. Я хотів би зачекати до середини наступного тижня, щоб побачити, чи буде це схвалено (оскільки застосовуються лише робочі дні). Я зберіг усі розмови в чаті та скріншоти моїх виплат. Тоді я перешлю це наступного тижня. Інші гравці, ймовірно, отримали тут принаймні першу виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я хотів би закрити скаргу. Моя перша виплата надійшла в п’ятницю. Велике спасибі за вашу допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Klares488. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого