Гравець з Великобританії скасував бонусний виграш без додаткових пояснень. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не змогло відповісти.
Шановна Августина,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи давали вам пояснення з казино, яке саме правило було порушено і чому ваш виграш конфісковано? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його разом із історією ігор на адресу petronela.k@casino.guru . Нарешті, чи могли б ви вказати, який саме бонус ви викупили та грали? Я хотів би перевірити умови.
Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Августина,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
ver виграв приз, я граю в слоти Starburst регулярно, я поклав 10 фунтів або більше і мені запропонували безкоштовні спіни, які я прийняв. Я не можу пригадати, скільки я виграв на вільних крутях, але це було не багато.
Я продовжував грати, і я вигравав, і коли я підняв голову, я побачив, що мої гроші досягли понад 200 фунтів стерлінгів, я цілий день грав, як у мене просто пересадили стегно, і з вірусом корони я не можу вийти.
Коли я подивився на бонус, де мої гроші, вимога ставок була досягнута, тому гроші на моєму рахунку були моїми.
Я продовжував грати, і коли я наступним чином подивився на свій рахунок, це було 211 фунтів стерлінгів або трохи більше, я розмовляв з дочкою, і коли я оглянувся, щоб продовжувати грати, я сказав, що у мене є лише £ 8,00.
Це не вірно, як якщо в дрібному шрифті гроші будуть повернені, то я пропоную вам не давати безкоштовних крутильників та вигравати чесні народи, у нас всі є рахунки, щоб платити, і кожен хоче щось зробити, щоб передати пропуск час у мене далеко, мені пощастило працювати, поки мені не виповнилося 60 років, але тепер, коли я інвалід, мені доводиться сидіти вдома, і так, я граю в бінго на своєму комп’ютері, iv грав у бінго все своє життя в клубах бінго, у кого ніколи не було виграв приз, де абонент сказав, коли ми давали знижку всім, ми збережемо гроші, які у вас є. Тому я просто хочу, щоб ви порадували мої виграші, оскільки моя дочка хотіла, щоб я взяв це далі.
щиро Ваш
Пані Агустіна ***.
Прийміть мої вибачення за те, що раніше не зв’язувався з вами, але правда - я ніколи не бачив електронного листа, який ви мені надіслали, поки не почав '
AJCT
Шановна Августина,
Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Наперед Вам дякую.
Я говорив лише з кимось в мережі, що стосується гри, і мені сказали надіслати вам свою скаргу.
Щиро Ваш
Пані Агустіна ***
Шановна Августина,
Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в казино Jungle Reels, але як один із незалежних працівників і професіоналів Casino.Guru я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему.
Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Наперед Вам дякую.
Доброго вечора Петронела,
Як я намагався пояснити, я знаю, що у мене був 211 фунтів стерлінгів, і раптом ці гроші забрали у мене, залишивши мені 8 фунтів.
Я інвалід, і я продовжую 64 роки. Чому мені потрібно більше напружуватись, пишучи повідомлення електронної пошти, які ніколи не вирішуються, все, що ви робите, - це повернення назад і нічого не вирішення, я збираюся зв’язатися з Obnesmen, щоб взяти над моєю скаргою, і якщо буде потреба, я зв’яжуся з адвокатом.
Щиро Ваш,
Пані Агустіна ***
Шановна Августина,
Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх питань. Перевірте попередню відповідь і спробуйте допомогти. Будь ласка, розумійте, що вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.
Ви намагалися повідомити це питання з самим казино, перш ніж зв’язатися з Casino.Guru? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Наперед Вам дякую.
Я розмовляв з членом барабанів джунглів, який порадив мені зв’язатися з вами, оскільки він не має справу зі скаргами на гроші.
Я говорив онлайн, пишучи, щоб вони мали інформацію про нашу розмову, я змушу свою дочку спробувати і повернути свою скаргу, але якщо ми не можемо, то казино Jungle барабани має всі деталі
Я зв’яжуся з вами ще раз, коли моя дочка повернеться додому.
Щиро Ваш
Пані Агустіна ***
Шановна Петронела
Я намагався знайти листування, яке було у мене з людиною, з якою я спілкувався, на слотах казино в Джунглях, оскільки він відповідав мені, і я перекладав його вказівки, я не можу знайти вкладку для розмови, що у нас були, і, як це було досить довго, вони могли бути видалені, оскільки вони зазвичай видаляються через 10 днів. Можливо, якщо ви будете розмовляти з ними, вони зможуть вам сказати більше, як 203 фунта було вирвано у мене під час гри в слоти, і це неприпустимо і розбій, і я зв’яжусь із непрофесіоналами, якщо не потрібні старі люди, які грають і навіть молоді не повинні мати пережити стрес, який я маю і досі переживаю.
Щиро Ваш.
Пані Агустіна ***
Дуже дякую, Августина, за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Привіт, Августина,
Мені дуже шкода почути вашу проблему. Я зроблю все можливе, щоб вам допомогти.
Казино Jungle Reels, чи не могли б ви пролити трохи світла на цей випадок? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Ми хотіли б попросити казино Jungle Reels відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.