Гравець з Канади має підтверджений обліковий запис, але стикається зі значними затримками у виведенні коштів, отримавши лише 800 доларів із незавершених зняття з 4 лютого. Маючи на балансі 6738,55 доларів США, він висловлює розчарування через тривалий процес виведення, дозволяючи лише обмежені суми.
Мій обліковий запис повністю перевірено. Я намагаюся зняти свої кошти, і хоча максимальна сума зняття становить 2500 доларів США, минулого тижня казино схвалило лише 500 із них, а цього тижня – 300.
Обробка виведення коштів займає близько 7 днів + 1 день для отримання грошей. Баланс мого рахунку становить 6738,55 $, якщо я можу знімати лише 300 $ кожні 8 днів, мені знадобиться понад 176 днів, тобто майже 6 місяців, щоб зняти весь баланс. Це смішно!
На скріншоті, який я завантажив, показано, як вони схвалили лише 800 доларів зняття з 4 лютого.
Шановний Basedschalke,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Я перевірив Правила та умови Juice Bet Casino і знайшов ось що:
11. Сума прийнятого виведення коштів з рахунку гравця не повинна перевищувати 2500 доларів (дві тисячі п'ятсот доларів) за раз.
12. Приймаючи Загальні положення та умови, гравець погоджується з тим, що велика сума виведення коштів може бути розділена на менші частини залежно від рівня гравця, ігрової активності та відповідного ліміту виведення коштів і виплачена за допомогою вибраного методу виведення коштів.
Чи отримали ви зняті 500 і 300 доларів США, про які ви запитували раніше?
Чи вказало казино, що ваші запити на зняття 2500 доларів були відхилені виключно через те, що сума була зависокою? Якщо у вас є зв’язок зі службою підтримки клієнтів казино щодо лімітів на зняття коштів, надішліть його мені за адресою veronika.f@casino.guru , або ви можете опублікувати скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка
привіт
Я отримав 500$ і 300$ так. Хоча це передбачено їхніми умовами, той факт, що знадобиться 6 місяців, щоб вивести менше ніж 7000 доларів США, є справжнім жартом і повинен стати серйозною тривогою для будь-якого користувача, який захоче приєднатися до цього веб-сайту в майбутньому.
Я прочитав цей випадок у казино з тим самим керівництвом, що й juicebet:
https://casinoguru-en.com/winport-casino-player-s-withdrawals-are-significantly
Я сподіваюся досягти подібної угоди з казино, щоб вони приймали 1000 доларів США.
Велике спасибі, basedschalke, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Шановний basedschalke ,
Я Кубо, і відтепер я займатимусь вашою скаргою. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися нові оновлення щодо цієї справи, повідомте мене.
Я хотів би запросити представників Juice Bet Casino приєднатися до цієї дискусії та надати будь-яку доступну інформацію для вирішення цієї проблеми.
Шановне казино Juice Bet !
Не могли б ви надати детальну інформацію щодо цього випадку та пояснити причини затримки вилучення гравця?
Наперед дякую за відповідь!
З повагою,
Кубо
Оновлення: запит на зняття ще 2500 доларів 26 лютого. Отримав схвалення сьогодні, 7 березня (через 9 днів) ЛИШЕ за 300 доларів.
У мене ще залишилося 6438 доларів для зняття, що за поточними темпами займе приблизно 27 тижнів. Який абсолютний жарт букмекера.
Привіт,
Згідно з Правилами та Умовами Juicebet:
«Зверніть увагу, що розгляд і розгляд кожного запиту на виведення коштів займає до 7 (семи) робочих днів. Точний термін залежить від вибраного методу виведення коштів. Для отримання додаткової інформації дивіться сторінку «Банківська справа».»
«Приймаючи Умови, гравець погоджується з тим, що велика сума виведення коштів може бути розділена на менші частини залежно від рівня гравця, ігрової активності та відповідного ліміту виведення грошей і виплачена за допомогою вибраного методу виведення коштів».
Таким чином, попередні виведення коштів клієнта було схвалено без затримок і відповідно до Умов.
Однак, щоб вирішити цю справу, ми погоджуємося на умови, запропоновані клієнтом, і збільшуємо суму схвалення виведення коштів до 1000 доларів США.
З повагою,
Juicebet
привіт
Я ціную збільшення до 1000 доларів США для зняття в казино.
Однак зауважте, що мої останні два платежі не були оброблені належним чином. 300 доларів США, затверджених 21 лютого 2025 року, і 300 доларів США, затверджених 7 березня 2025 року, НЕ надійшли на мій біткойн-гаманець.
Я надіслав електронний лист фінансовій команді щодо моїх 2 попередніх вилучень, які не надійшли на мій біткойн-гаманець.
Ось їхня відповідь:
«Весь процес зазвичай займає менше одного тижня. Однак зараз ми відчуваємо інтенсивний грошовий потік, що спричиняє певні затримки. Ваші виведення коштів у процесі.
Вибачте за тривалість процедури виплати. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити ситуацію з чергою транзакцій.
Я сподіваюся на ваше розуміння і бажаю всього найкращого».
Наскільки я розумію, це означає, що вони НЕ обробили мої останні два схвалені зняття коштів (від 21/02 і 07/03), що означає, що я не тільки отримав 500 доларів 11 лютого і НІЧОГО БІЛЬШЕ з того часу (більше місяця)
Шановне казино Juice Bet !
Не могли б ви розглянути проблему відсутніх платежів гравця, які не були зараховані на його гаманець BTC? Чи могли б ви пояснити причину затримки чи будь-які проблеми, що впливають на ці транзакції?
Будемо дуже вдячні за вашу швидку допомогу.
Привіт,
Я нарешті отримав попередні зняття коштів, схвалені казино. Я можу підтвердити, що я отримав 300$ від 21/02, 300$ від 07/03 і 1000$ від 17/03.
Казино збільшило кількість виведень до 1000 доларів, і в мене залишилося 5438,56 доларів США для виведення, що займе близько півтора місяців за поточним курсом.
Привіт,
Приносимо вибачення. З технічних причин кілька платежів затримано.
Гравець отримав усі затверджені виплати.
З повагою,
Juicebet
Шановне казино Juice Bet !
Дякую за роз'яснення.
Шановний basedschalke ,
Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви всі кошти, про які йдеться, і чи вашу проблему було повністю вирішено?
Привіт,
Як я вже говорив 2 тижні тому, залишилося зняти 5438,56 $ USD. Я подав запит на зняття ще 1000 доларів 18 березня, але він ще не оброблений...
Досі не отримано 1000 доларів, запит на зняття коштів 18 березня, це жарт
Шановний basedschalke ,
Дякую за роз'яснення. Тепер я розумію: я спочатку припускав, що представник казино мав на увазі всі залишкові зняття коштів у своєму останньому повідомленні.
Шановне казино Juice Bet!
Не могли б ви підтвердити, чи технічні проблеми, які спричинили затримку, все ще тривають? Крім того, чи можете ви надати приблизний часовий проміжок, коли гравець може розраховувати отримати повне зняття?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
