Огляд Juice Bet Casino

Гравець зі Сполучених Штатів повідомив про проблеми з використанням рекламних акцій на головній сторінці казино, термін служби підтримки яких вважався закінченим, незважаючи на те, що вони відображалися. Після спроби надати докази та запиту вирішення проблеми казино несподівано видалило його обліковий запис, залишивши його без права захисту. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді для гравця, але зрештою відхилила скаргу через відсутність зв’язку з гравцем.

У гравця з Італії виникла проблема з обмеженнями на зняття коштів. Незважаючи на баланс у 7500 євро, казино дозволяло виводити лише 2500 євро на тиждень. Нещодавно гравець отримав лише 200 доларів замість 2500 євро, що значно подовжило процес виведення коштів. Після розслідування ми сприяли спілкуванню між гравцем і казино, що призвело до угоди, згідно з якою казино схвалювало щотижневе зняття 1000 євро. Питання вважалося вирішеним на основі цієї нової домовленості.

Гравець із Канади вніс 245 доларів у казино, яке нібито має ліцензію Кюрасао. Під час перевірки гравець виявив, що термін дії ліцензії закінчився. Казино надало фотографію ліцензії без дати та відмовилося повертати депозити, заявивши, що гравець повинен використати кошти. Питання було вирішено керівництвом казино, і ми позначили скаргу як "вирішено".

У гравця з США виникли проблеми з перевіркою депозиту для виведення в онлайн-казино. Незважаючи на підтвердження депозиту від гравця, казино наполягало на тому, що депозит не пройшов. Через це виграш гравця та депозит у розмірі 30 доларів залишилися неврахованими. Однак проблему було вирішено, коли гравець зрозумів, що кошти були відправлені не туди. Згодом ми закрили скаргу як "вирішено".

Гравець із Нью-Джерсі подав скаргу щодо тривалого процесу вилучення та його умов. Після депозиту та ставок баланс її рахунку показав 2300 доларів. Однак казино схвалило виведення лише 190 доларів, посилаючись на максимальний ліміт виведення в 100 доларів для її активного бонусу. Залишок її балансу залишився на рахунку. Ми втрутилися, запитавши більше деталей і звернувшись до казино. Проблему було успішно вирішено: гравець підтвердив отримання своїх коштів. Згодом ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Теннессі виграв значну суму в казино. Однак він повідомляє, що щотижня отримує лише часткові виграші та відчуває затримки з виплатами. Проблему було вирішено, оскільки гравець і казино домовилися про ліміт виведення коштів у 1000 доларів США на тиждень.

Гравець із Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Австралії критикував політику вилучення. Казино вирішило застосувати надзвичайно низькі ліміти виведення коштів. Вони були продовжені після того, як ми почали обговорення. Незважаючи на те, що гравець не міг використовувати максимальні ліміти виведення коштів, час виведення балансу значно скоротився.