Гравець з Австрії виграв 755 євро в грі в рулетку, але казино затримало виплату без пояснення причини, незважаючи на те, що всі документи були прийняті. Гравець повідомив, що казино двічі відхилило його запит на зняття коштів через технічну проблему, і не отримав відповіді на його електронний лист зі скаргою. Гравець не відповів на наші запити, що призвело до відхилення скарги.
Я ЩОЙНО ВИГРАВ 755 € У ЦЬОМУ КАЗИНО В РУЛЕТЦІ З 30 €, І ВОНИ ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ ВІД ВИПЛАТИ ТА НЕ НАДАЮТЬ МЕНІ ВАЖЛИВИХ ПРИЧИН ЗАТРИМКИ ВИПЛАТ. ВСІ ДОКУМЕНТИ МОЇ ПРИЙНЯЛИ. ЗАЗВИЧАЙ ДОЗВІЛ НА ЗНЯТТЯ, ЯКЩО ЇЇ ВІДМОВИТЬ, МАКСИМУМ 1 ГОДИНА. ПРОТЕ КОЖНОГО КОЛИ Я ВИГРАЮ БІЛЬШЕ, ЩОБ ВИПЛАТИТИ РАПОТОМ ПОТРІБНІ РОБОЧІ ДНІ. Я ПРОСТО ХОЧУ ПОПЕРЕДЖИТИ ТА ІНШИХ ЛЮДЕЙ ЗНАТИ ПРО ЦЕ КАЗИНО. ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ ЖАХЛИВА, І ВОНИ НЕ НАЗВАЮТЬ ЖОДНИХ ПРИЧИН. БУДЬ ЛАСКА, РОЗВ’ЯЖІТЬ ЦЕ ЗА МЕНЕ. ДЯКУЮ.
Шановний Casinoinspektor,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я ЗАПИТАВ ПЕРШУ ВИПЛАТУ ВЧОРА, І ОТРИМАВ ДВІЧІ ВІДМОХУ. ПОТІМ УЧОРА ВРАНЦІ ЗНОВУ ПІСЛЯ ТОГО, ЩО МЕНІ ПОВІДОМИЛИ, ЩО ВИНИКЛА ТЕХНІЧНА ПРОБЛЕМА З МОЇМ МЕТОДОМ ВИПЛАТИ. Я ГРАВ БЕЗ БОНУСУ. УЧОРА ВЕЧЕРІ ВИ ПРОДОВЖУВАЛИ ВКАЗАТИ, ЩО ВАША КОМАНДА ДУЖЕ ЗАЙНЯТА, АЛЕ НЕ МОЖЕТЕ НАЗВАТИ МЕНІ ЖОДНОЇ ВАЖЛИВОЇ ПРИЧИНИ ОЧЕВИДНОЇ ЗАТРИМКИ. Я ТАКОЖ ВСТАНОВИВ ЛІМІТ ВТРАТ, ЯКИЙ НЕМОЖЛИВИЙ ДЛЯ МЕНЕ ВІДТРИВАТИ КРЕДИТ ЗНОВУ. Я впевнений, що вам це теж не сподобається. ПОКИ що НЕМАЄ ВІДПОВІДІ НА МОЮ СКАРГУ. ПРОСТО ДЕШЕВІ ВИПРАВДАННЯ В ЧАТІ
Електронна пошта ще не отримала відповіді.
Вони злочинні брехуни жахливі
Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку казино наразі немає незавершеного зняття коштів?
Які способи оплати ви наразі пробували, коли надсилали запит на зняття?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
