Гравець з Австралії стверджує, що він ненавмисно зробив максимальну ставку через спливаюче вікно, яке накривало кнопку обертання під час безкоштовних обертань у грі Wolf Treasure. Він двічі скаржився на це без дозволу, і вони попросили скріншот, який він не може надати без безкоштовних обертань. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.
Кожна гра має початкову ставку від 1 до 2 доларів.
Я скористався безкоштовними обертаннями 5 числа і знову 6 числа.
Безкоштовні обертання призначені для скарбу вовка. Існує спливаюче вікно для збору обертів і виграшів, після чого вам потрібно натиснути «ОК», щоб видалити вікно, але кнопка «ОК» розташована над кнопкою обертання автоматів. Ця машина також є єдиною машиною, яку я наразі знайшов, яка має початкову ставку в розмірі 300 доларів і, натиснувши кнопку OK, вона також обертає машину.
Вчора я подав скаргу, але вони не звинувачували мене, кажучи, що я це зробив. Але потім це повторилося сьогодні, і я помітив, як це сталося, і знову поскаржився на додаткові деталі машини, яка була на стартовій максимальній ставці, і на те, що 2 кнопки перекривають одна одну.
Цього разу вони сказали, що мені потрібен знімок екрана, щоб отримати скаргу, але єдиний спосіб отримати знімок екрана – це безкоштовне обертання, яке вони мені не дадуть і не можуть отримати іншим способом, тому зрештою вони сказали мені вибачте за незручності, якщо я натраплю на це в майбутньому, щоб зробити знімок екрана.
Шановний makavle89,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри з точним часом інциденту разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу veronika.l@casino.guru ? Ви перестали грати відразу після інциденту?
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює « Як програмуються ігрові автомати », і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
це вибір кнопок, що накладаються одна на одну. І незабаром я знайду 2 транзакції просто в робочому банкоматі. Я надіслав ці знімки екрана в казино, яке повідомило, що передало їх у відділ, але майже впевнене, що вони просто позбулися мене. І ще трохи шукав будь-який інший ігровий автомат, який має початкову ставку на Max bet і досі не знайшов.
Дякую за скріншот.
Чи могли б ви повідомити, яким був ваш баланс, коли ви почали грати в гру?
Ви грали на реальні або бонусні гроші?
Будь ласка, надішліть свою історію ставок у Wolf Treasure на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
