ГоловнаСкаргиJokerino Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок.

Jokerino Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Jokerino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.05.2020 | Справу закрито : 23.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я поклав 20 євро на зарплатну карту і раптом сталася помилка. Гроші не бронювали, paysafecode вже не був дійсним і абсолютно щокою, мені також не зараховували

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Діана,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, я б тільки рекомендував звернутися до свого оператора платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках казино пов’язані руки. Мені шкода, що нам не вдалося надати великої допомоги в цей час. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця і люб'язно прошу вас постійно інформувати нас. Дуже дякую за розуміння.


З повагою,


Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Діана,

Ви отримали свої кошти? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Не отримав гроші, які Paysafe сказав, що це лише через казино

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Діана,

Дуже дякую за вашу відповідь. Чи можете ви надіслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Діані за пересилання квитанцій. Чи є відповідне спілкування між вами та Paysafe чи казино? Будь ласка, перешліть і його.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Діана,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого