Гравець із Греції зазнав труднощів у спілкуванні з казино, мав справу з верифікацією та бонусами, а також виявив розбіжності в інформації щодо прийому гравців із Греції. Він вимагав відшкодування своїх вкладів. Ми запитували більше інформації, щоб краще зрозуміти проблему, але не отримали відповіді від гравця. Тому через відсутність зв’язку з боку гравця ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Кожного разу, коли я прошу казино вирішити проблему, або з перевіркою, або з бонусом, практично все, вони просто виводять мене з системи. Так було 6 разів. Ми говоримо про шахрайство. Неможливо повідомити про завершення будь-якої транзакції, крім, звичайно, депозитів. Чат, ймовірно, є чат-ботами, це те, що ви вважаєте безпечним для цього так званого казино. Я хочу повернути свої депозитні гроші, інакше я повідомлю про це всім можливим державним чорним спискам. До речі, вони прийняли мене як грецького гравця, і я щойно побачив, що на вашому сайті сказано, що вони не приймають гравців з Греції? Можливо, дезінформація?
Шановний stylianosgianniotis,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Joker8 Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, чи могли б ви уточнити, у чому саме проблема? Ви не можете підтвердити або вийти з казино, або яку іншу проблему ви намагаєтеся вирішити з ними? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
