У гравця зі Сполученого Королівства виникли проблеми зі зняттям коштів, оскільки казино не виплачувало гроші. Команда розгляду скарг зв’язалася з гравцем для отримання додаткової інформації, щоб дослідити проблему. Однак, незважаючи на подовження часу відповіді, гравець не зміг надати додаткових деталей. Тому ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.
Шановний STEEL2811!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино Jokabet. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
