Обліковий запис гравця зі Сполученого Королівства закрили після того, як казино звинуватило його у наявності кількох облікових записів, що він заперечував. У процесі він втратив усі свої виграші. Ми намагалися зв’язатися з ним для подальших роз’яснень і продовжили час для його відповіді. Однак через відсутність відповіді ми не змогли продовжити дослідження цього питання. Отже, скаргу було відхилено.
Я закрив свій обліковий запис після того, як мені сказали, що у мене є кілька облікових записів, що є брехнею.
Усі втрачені гроші, що змушує мене думати, що це просто шахрайство.
Я б сайтом не користувався.
Шановний keithlandandsea,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
